Monoprix: +2% к доступности товара на полке, +1% к выручке

Узнайте, как Monoprix значительно повышает удовлетворенность клиентов и продажи за счет повышения доступности продукции. Французская группа добилась этого с помощью решения по видеоаналитике Captana от SES-imagotag.

Отдельную благодарность выражаем Дэмиену ПИХО (операционному директору Monoprix) и Стефану Тайландье (директору цепочки поставок Monoprix) за невероятно положительные отзывы о решении Captana на базе электронных ценников и программной платформы Vusion от SES-imagotag.

Captana в настоящее время установлена в 100 крупнейших магазинах Monoprix и отслеживает более 1 миллиона SKU в режиме реального времени. Полный пресс-релиз можно найти по ссылке здесь.

🚀 Повысьте доступность товара на полке с помощью Captana !

Monoprix усиливает переход на цифровые технологии

Monoprix усиливает переход на цифровые технологии магазинов торговой сети с помощью решения Captana от SES-imagotag.

Платформа Captana Sensor Cloud позволит Monoprix контролировать полки своих магазинов в режиме реального времени, что повысит удовлетворенность клиентов за счет повышения доступности продуктов и оптимизации управления запасами.

Компания SES-imagotag, мировой лидер в области электронных ценников и технологий Интернета вещей для традиционной розничной торговли, сегодня объявила об укреплении партнерства с Monoprix, французским лидером розничной торговли и партнером компании на протяжении многих лет.

Розничная сеть делает новый шаг в оцифровке 100 своих наиболее значимых точек продаж с крупномасштабным развертыванием платформы Captana CV + Sensor Cloud, чтобы повысить удовлетворенность клиентов за счет повышения доступности продуктов на полке и оптимизации управления запасами.

Этот новый шаг следует за непрерывным развертыванием с 2018 года платформы VUSION, облачного решения для интеллектуального управления ценниками без использования локальной инфраструктуры в тех же 100 точках, а также AdShelf, платформы цифровой связи в магазинах.

Платформа Captana Cloud сочетает в себе датчики компьютерного зрения, искусственный интеллект и Интернета вещей для розницы, такие как беспроводные миниатюрные камеры, обеспечивающие автоматический мониторинг полок. Используя точные данные высокого качества в реальном времени, магазины могут значительно улучшить доступность продуктов, пополнение запасов, прогнозирование и операции магазина, что приведет к более качественному обслуживанию клиентов.

Основанная на платформе CV + Sensor Cloud и синхронизированная с электронными ценниками VUSION, технология Captana будет отслеживать полки Monoprix в течение дня, обнаруживать дефицит в режиме, близком к реальному времени, и при этом делать мониторинг реалограмм (реальных планограмм) и их соответствие плановым.

Решение Monoprix развернуть платформу Captana CV + Sensor Cloud последовало за этапом крупномасштабных испытаний системы в 5 парижских магазинах, стортовавших в июле 2021 года, в ходе которых были проведены точные измерения эксплуатационных, коммерческих и потребительских преимуществ этого решения.

Проект развертывания в настоящее время находится в стадии реализации и продлится до конца первого квартала 2022 года для первой волны из 100 магазинов. Проект включает установку 120 камер Shelf Eye на магазин, то есть общий объем - примерно 12 000 камер в рамках первой волны, что позволит проводить постоянный анализ наличия более одного миллиона товаров.

Дэмиен Пичо, директор по операциям и потокам товаров группы компаний Monoprix, комментирует: «Повышение доступности товаров на полках магазинов является для нас ключом к повышению удовлетворенности клиентов. Развертывая решение Captana в 100 магазинах, мы выбираем передовую технологию, которая уже доказала свою ценность на этапе масштабных испытаний и которая повышает доступность продуктов на полках. Вследствие этого, впервые во Франции, благодаря масштабу проекта, мы еще раз демонстрируем наш инновационный потенциал, который направлен на повышение удовлетворенности клиентов, доверяющих нам на ежедневной основе».

Электронные ценники предложили ввести во всех магазинах России

Российские потребители часто сталкиваются с несоответствием цен на ценниках с указанными в кассовом чеке. Чтобы исключить подобные ситуации, необходимо во всех магазинах установить электронные ценники. Такое предложение в беседе с «Вечерней Москвой» озвучил председатель Объединения потребителей России Алексей Корягин. По его словам, сегодня за несоответствие цен за продукцию на прилавке и на кассе предусмотрена ответственность. Однако обнаружить нарушение способен далеко не каждый потребитель, считает собеседник «ВМ». — Только продвинутый и толковый покупатель сможет заметить и сообщить в Роспотребнадзор. После этого представители ведомства оштрафуют торговый объект за нарушение прав потребителей. Печальнее всего то, что коммерсанты называют внимательных покупателей экстремистами, которые якобы подрывают торговую деятельность. Устранить проблему можно навсегда, если внедрить электронные ценники во всех магазинах: как в продуктовых, так и в вещевых, — сказал Корягин. Эта технология позволяет избежать расхождений в цифрах, поскольку при изменении цены продукции данные на ценнике обновляются автоматически, пояснил эксперт. — Самое главное, чтобы сетевики не пользовались системой для искусственного завышения цен. В целом же можно еще запустить приложение, в котором потенциальный покупатель отслеживал бы в режиме реального времени стоимость продукции в разных магазинах и, исходя из этого, выбирал, куда ему пойти отовариваться, — отметил собеседник «ВМ». Корягин выразил уверенность, что подобное нововведение может быть внедрено уже в ближайшие два года.

Источник: Вечерняя Москва, полный текст статьи доступен по ссылке.

Комментарий Смарт прайс: инициатива, все всяких сомнений, интересная и актуальная. Проблема, действительно, имеется - на наших проектых мы видим, что в продуктовой рознице обычно 10-15% ценников неправильные, а в сегментах с конкурентным ценообразованием (электроника, DIY и т.д.) - до 20% цен на полке не соответствует ценам на кассе.

Но, как часто у нас бывает, предложенное решение не очень хорошо продумано.

Вместо того, чтобы взять европейский опыт (Франции в первую очередь, где эту проблему начали системно решать более 30 лет назад) и где в настоящее время реализуются многомиллиардные проекты по оснащению торговых сетей электронными ценниками, проанализировать причины, по которым розница это делает, продвинутую технологию пытаются насильно навязать торговым сетям. Зачем?

Решение проблемы лежит "на поверхности": необходимо сделать так, чтобы торговым сетям было экономически невыгодно возникновение ситуации "ценник на полке не равен цене на кассе". Хорошо зарекомендовавший себя во многих европейских странах механизм давно известен - это большие штрафы за подобные инциденты и строгий контроль за исполнением закона (а не как сейчас).

Тогда торговые сети сами решат этот вопрос, либо за счет установки электронных ценников, либо за счет введения доп. сотрудников для контроля бумажных ценников.

Рецепт решения проблемы есть, нужно только правильно им воспользоваться.