История новостей 2022-2015

Как цвет на электронных ценниках влияет на продажи?

11.07.2022

Ссылка на полную статью с картинками в новостях.

 

Очень часто наши потенциалные клиенты спрашивают, насколько важно использовать многоцветный дисплей в электронном ценнике, а не простой черно-белый? Иногда у некоторых из них создается ложное впечатление, что если использовать самый дешевый из возможных электронный ценник с черно-белым дисплем, то задача перехода на цифровой магазин будет решена сама собой и дополнительно заработанные деньги полноводной рекой польются в бюджет торговой сети.

 

Увы, все не так. И хороший пример этому хорошо всем известная крупная торговая сеть гипермаркетов, купившая в свои торговые точки китайские электронные ценники с черно-белыми дисплеями и теперь не знает, как в обозримый срок окупить вложенные инвестиции. Ведь сделать так, чтобы ценник с маркетинговым предложением визуально выделялся из ряда таких же черно-белых - очень непростая задача. Вот и приходится оформлять маркетинговые активности на ценниках дополнительно цветными топперами, что сильно нивелирует сокращение ручных трудозатрат, ради которых их, собственно, все и затевалось.

 

Тем более интересно читать о передовом опыте использования недавно появившихся на рынке BWRY (черно-бело-красно-желтых) ценников, с оценкой показателей эффективности от использования ценнников именно такого типа по сравнению с обычными.

Итак, перевод статьи от SES-imagotag.

Как EUROSPAR увеличил продажи в магазинах

Магазин EUROSPAR Barrow Street расположен в самом центре высокотехнологичного района Дублина. Магазин ежедневно принимает сотни покупателей, предлагая продукты питания и товары первой необходимости. Недавно представленные 4-цветные электронные ценники были установлены в магазине EuroSpar той же командой, которая работает с обычными электронными ценниками на базе электронной бумаги.

 

В рамках своей инновационной дорожной карты EUROSPAR вызвался протестировать, пилотировать и контролировать окупаемость первой в мире установки 4-цветных электронных ценников с электронной бумагой в реальном времени с целью увеличения их продаж в магазине. 4-цветные ценники управляются и мониторятся на платформе VUSION Cloud и работают под операционной системой VUSION OS. Чтобы максимизировать их влияние, на торцевые полки были установлены более крупные форматы, чтобы увеличить продажи в магазине.

 

Мы всегда в поиске новых технологий, чтобы предложить нашим клиентам инновационные решения. Благодаря новым умным ценникам, разработанным SES-imagotag, мы, наконец, можем правильно демонстрировать продукты в очень привлекательной форме, выделяя при этом ключевую информацию или контент для наших клиентов. Джон Прендергаст, владелец магазина EUROSPAR Barrow St.

 

Результаты, наблюдаемые в магазине, были выдающимися: продажи выросли на +61% по сравнению с предыдущими неделями и на +41% по сравнению с другими торцевыми полками без таких ценников.

 

Соревнование

 

Полки и торцевые полки могут быть непростыми в обслуживании и с точки зрения механизмов привлечения внимания; вот почему все больше и больше розничных продавцов, таких как EUROSPAR, обращаются к цифровым технологиям, таким как электронные ценники на полках. При этом, эти ценники должны иметь яркую, привлекательную картинку на дисплее, чтобы инициировать принятие решения о покупке, особенно на торцевых полках, которые являются хорошо известным стимулятором продаж, обеспечивая премиальную видимость, независимо от того, участвуют ли продукты в акции или нет.

 

Благодаря новому поколению дисплеев, используемых на этих ценниках (4-цветные дисплеи вместо 3-х цветных ранее), EUROSPAR наконец-то смог использовать решение, способное усилить маркетинговое воздействие кампаний в магазине, а также рекламных акций, при этом имея возможность для мониторинга окупаемости инвестиций и увеличения продаж в магазине.

 

Торцевые полки являются одним из ключевых компонентов нашей маркетинговой и рекламной стратегии, а также одним из лучших мест в любом продуктовом магазине. Для нас крайне важно иметь технологию, способную повысить эффективность наших кампаний и предоставить премиальную рекламу продуктам, которые мы решаем разместить там. Дэвид О’Лири, управляющий магазином EUROSPAR Barrow St.

 

Решение для увеличения продаж в магазине

Технология 4-цветной электронной бумаги и электронные ценники позволяют выделить ключевые рекламные акции или кампании, а также предоставить ритейлерам и брендам гибкое и мощное решение для акцентирования внимания для любых товаров в магазинах. Полностью управляемые в облаке и работающие на базе VUSION OS четырехцветные ценники обладают непревзойденной гибкостью и масштабируемостью благодаря платформе и технологии, разработанной SES-imagotag.

 

Такие магазины, как EUROSPAR, могут развертывать эти новые ценники без дополнительных затрат на инфраструктуру и управлять ими с помощью той же программной платформы, которую они используют для своих обычных цифровых ценников, и при этом иметь возможность увеличить свои продажи в магазине.

 

Мы были рады быть первыми, кто развернул такие ценники в физическом магазине, и еще больше удивились тому, насколько простой была установка. С того момента, как мы получили эти новые ценники, мы смогли по-настоящему вдохнуть жизнь в наши полки и активизировать наши маркетинговые кампании. Марчин Высоцки, директор магазина EUROSPAR Barrow St.

 

Результаты и то, как EUROSPAR увеличил продажи в магазине

 

В дополнение к высокому уровню эффективности ценников VUSION с точки зрения экономии времени и денег, 4-цветные ценники приносят дополнительные преимущества благодаря своим ультрасовременным дисплеям премиум-класса. После их установки уровень продаж продуктов, представленных на торцевых полках, увеличился на невероятные +61%.

При сравнении продаж продуктов, отмеченных 4-цветными ценнниками, с другими товарами, представленными на других полках, продажи выросли на +41%, что существенно превзошло ожидания ритейлера.

 

Благодаря этим ценникам мы смогли превратить наши полки в суперпродающие полки. Результаты поразительны и подтверждают большое влияние этой новой технологии на покупателей. Мы планируем использовать эти ценники все больше и больше в будущем. А также на обычных полках, чтобы выделить целевые продукты во время конкретных маркетинговых кампаний, которые мы сможем спланировать совместно с брендами. Джон Прендергаст, владелец магазина EUROSPAR Barrow St.
Электронные ценники в портфеле инноваций Х5

02.07.2022

Ссылка на полную статью с картинками в новостях.

Наш проект электронных ценников, реализованный в рамках концепта новой Пятерочки, попал в список инновационных технологических решений Х5.

И это произошло совершенно заслуженно, ведь мы полностью соответствуем заявленной директором по стратегии Владимиром Салахутдиновым концепции этой стратегии "Главная задача — обеспечить эффективность и прибыльность бизнеса сегодня и подготовить его к изменениям и возможностям завтра с учетом дальнейшей консолидации рынка и технологически обусловленных преобразований в продуктовой рознице".

 

Краткое описание проекта "Электронные ценники"

 

Электронные ценники позволят исключить вероятность несоответствия указанных цен за товар и повысить nps (удовлетворенность) покупателей.

 

В основе цифровых ценников — электронная бумага, действующая как дисплей устройства, с тремя цветными чернилами — белыми, черными и красными (для промоакций). Обновление данных происходит автоматически без участия персонала магазина — цена и информация о товаре меняются в онлайн-режиме с помощью радиоканала.

 

Внедренные ценники отличаются низким энергопотреблением и способны работать более 5 лет без замены батарейки. Программное обеспечение электронных устройств встраивается в действующее архитектурное IT-решение магазина, что позволяет полностью обновлять данные всего за несколько минут.

 

Автоматизация процесса обновления ценников позволяет оптимизировать трудозатраты и высвободить несколько часов рабочего времени каждого сотрудника для взаимодействия с покупателями и решения иных задач. Новая технология также ведет к снижению расходов на печать бумажных ценников и сокращению потерь из-за некорректной информации на них.

Зачем ретейлерам электронные ценники

18.06.2022

Ссылка на полную статью с картинками в новостях.

Сегодня в новостной сюжет на телеканале Москва 24 попал один из магазинов торговой сети Перекресток, оснашенный нами системой электронных ценников.

И мы решили - пришло время именно здесь поделиться информацией непосредственно от клиента: как один из представителей от инноваций Х5 Ритейл груп видит бизнес-кейсы использования электронных ценников и перспективы развития технологии в торговой сети.

В целом, вопрос по кейсам и перспективам - довольно типовой, нам его задают практически все потенциальные клиенты. Надеемся, ряд вопросов мы снимем уже сейчас.

 

Также необходимо отметить, что источник информации не этого года и тем приятней, что все заявленные в то время планы по развитию были не только выполнены, но и существенно перевыполнены.

 

Денис Левченко

начальник управления инноваций Х5 Retail Group

 

В Европе и США многие сетевые ретейлеры уже заменили бумажные ценники на полках магазинов электронными аналогами. В России эта технология только проходит тестирование. Опытом делится руководитель направления инноваций Х5 Retail Group Денис Левченко.

Электронные ценники ретейлеры применяют во многих странах. У этой технологии два важных преимущества. Во-первых, это удобно: обновление цен по всему магазину можно сделать всего за пару кликов. Во-вторых, экономично: один электронный ценник может работать от одной батарейки в течение 5 лет при смене изображений 3 раза в день.

 

Но есть у этой технологии один большой минус, который сдерживает ее распространение, в том числе в России, — электронные ценники дорогие (стоят они от 5 до 15 долларов за штуку в зависимости от размера). Почему? Примерно 85% стоимости ценника составляет бумага со специальными электронными чернилами, которую в мире производят только несколько компаний.

 

Монополия не стимулирует их к развитию рынка и снижению цены. Более того, круг потребителей такой бумаги тоже сильно ограничен. Ее покупают производители электронных читалок и электронных ценников. Третьего не дано.

Рынок читалок сейчас повсеместно сокращается, снижая спрос на бумагу и удерживая цены на нее на высоком уровне. Но, к счастью, в последнее время все больше ретейлеров верят в технологию электронных ценников. Это стимулирует продажи электронной бумаги и снижает цены на нее — баланс выравнивается.

 

Х5 уже прошел определенный путь в использовании электронных ценников. Еще в 2017 году в нескольких магазинах «Пятерочка» мы установили 5 тыс. таких ценников (комментарий Смарт прайс - это был пилотный проект с нашей компанией на оборудовании SES-imagotag). Потом стали испытывать технологию в магазине-лаборатории — тестировали разные сценарии ее использования. И, наконец, установили 60 тыс. электронных ценников в трех больших «Перекрестках».

 

Что мы поняли? Технология действительно дорогая, но интересная. Мы стали искать варианты ее окупаемости. Что мы экономим? Первое — бумагу, поскольку ценники не надо менять. Второе — время и силы сотрудников, которые занимаются оформлением ценников.

 

Трудозатраты персонала на эту работу в фуд-ретейле составляют 15% от общего объема. Это та еще работенка на самом деле. У нас в компании есть традиция под названием «Х пятница». Суть ее в том, что в конце года офисные сотрудники идут в поля (в магазины). Тем самым они, с одной стороны, помогают магазинам перед Новым годом, в самый ажиотаж спроса. С другой — погружаются в контекст, в операционку, чтобы понять, как там все устроено на самом деле. Ведь сидя в офисе, трудно понять, чем живет обычный магазин.

 

В рамках такой «Х пятницы» я лично как-то занимался обновлением бумажных ценников. И доложу вам, что это сомнительное удовольствие: постоянно ходишь по залу, ищешь нужные ценники, сканируешь, распечатываешь, засовываешь. Это трудно даже физически. К вечеру ноги отстегиваются и спину не чувствуешь.

 

Но… если посчитать прямые затраты ретейлера на персонал, обновляющий ценники, и на бумагу, которую могут заместить электронные носители, станет ясно: старая технология, несмотря на все свои минусы, выгоднее, чем новая. Цена электронных ценников так высока, что применение этой технологии в России нецелесообразно. А в Европе и США, где фонды оплаты труда больше, в ней больше смысла. Там точка окупаемости наступает раньше.

 

Что же делать? Не бросать же хорошую технологию только потому, что она дорогая? Мы стали думать дальше, как ее приземлять на нашу почву и как развивать. Посмотрели, какие профиты она еще дает бизнесу. Оказалось, что эта технология, помимо прочего, помогает персоналу при выкладке товара на полки. Это более трудоемкий процесс, чем механическая замена ценников. Выкладка занимает до 50% времени персонала в магазинах. Как в этом вопросе могут помочь электронные ценники? Оказывается, их можно легко снабдить светодиодами. Когда сотрудник магазина входит в торговый зал с большой тележкой, загруженной товаром, он может с мобильного приложения сканировать штрихкод продукта, и тогда загорается тот ценник на полке, куда его надо поставить.

 

Экономический эффект от ускорения и облегчения этой операции может быть гораздо выше, чем от механического заполнения ценников и хождения по залу. Снизив трудоемкость этого процесса хотя бы на 10%, мы получаем 5% сэкономленного чистого времени персонала, которое он может использовать с большим эффектом. Казалось бы, ерунда и мелочь. Но… у нас в Х5 280 тыс. сотрудников, из них около 250 тыс. человек работают в магазинах. Так что в масштабах большого ретейлера даже 5% сэкономленного времени — огромное достижение. Время, как известно, это деньги.

 

Когда у персонала из-за цифровизации процессов появляется свободное время, он начинает больше отвечать на вопросы покупателей в зале, он наводит порядок на полках и в торговом помещении, в общем, делает все, чтобы людям в магазине было приятно и комфортно. А это — большое конкурентное преимущество.

 

Еще в электронные ценники можно встраивать различные сенсорные датчики. В том числе те, что помогают общаться с покупателем в торговом зале: идентифицировать его, делать ему интересные предложения, рассказывать о промо на те товары, которые он обычно берет.

 

И, наконец, есть еще один важный фактор, который в конце концов приведет к тому, что электронные ценники появятся и в российских магазинах. Это лояльность покупателей. Мы проводили внутренний опрос наших клиентов, и оказалось, что плохо оформленные ценники — это главный фактор, который влияет на их лояльность. Если ценника нет или он некорректен — покупатель наверняка будет ругать магазин и рассказывать близким о том, как там все плохо. Четверть людей вообще не возьмут товар с полки, если там нет ценника, потому что боятся взять дорогой товар и выйти из финансового лимита. Еще 10% покупателей вернут товар на кассе, если цена окажется не такой, как на ценнике на полке. Причем во время возврата они начнут спорить и втягивать в дискуссию других покупателей. Может даже разразиться скандал.

 

Все эти выводы мы сделали по итогам тестирования технологии электронных ценников в своих магазинах. Что мы поняли?

 

Первое. Если магазин ставит электронные ценники, критически важно, чтобы технология не давала сбоев, чтобы быстро и точно происходило их оформление. Если система промахивается в 10% случаев, мы получаем 10% недовольных покупателей. А это много.

 

Второе. Корпус ценников должен быть хорошо защищен от внешних воздействий. Потому что покупатели ходят с тележками — полки задевают, ценники разбивают. Некоторые из них ценники специально откручивают — любопытства ради. Поэтому они должны крепиться на полку настолько хорошо, чтобы их невозможно было снять. Но при этом крепление должно быть простым, чтобы его при необходимости мог быстро демонтировать персонал магазина.

 

Третье. Необходима максимальная интеграция электронных ценников с ПО магазина. Коль скоро мы пытаемся снизить фонд оплаты труда, внедряя эту технологию, ценники должны взаимодействовать с системой магазина практически без участия человека.

 

В планах у Х5 в ближайшее время развернуть технологию электронных ценников еще на 20 «Пятерочек» (180 тыс. ценников) и 10 «Перекрестков» (150 тыс. ценников). Мы видим, что появляются новые устройства на рынке — более яркие, красочные панели. Они могут выполнять ту же функцию, что и электронные ценники, но дают дополнительные возможности, например способны размещать больше информации о товаре, об остатках на складе и др. Это привлекательно с точки зрения маркетинга. Но такие технологии еще дороже ценников и сравняются с ними по цене, возможно, через 5-7 лет. Так что пока мы имеем их в виду, но тестируем экономическую модель применения именно электронных ценников. Если тестирование пройдет успешно, в течение 2 лет мы планируем полностью перевести на эту технологию 15,5 тыс. наших магазинов.

 

По мотивам выступления на конференции «IT в ретейле».

Источник: Маркет медиа

Электронные ценники— мертворожденный продукт или реальный инструмент?

16.06.2022

Ссылка на полную статью с картинками в новостях.

Источник - Блог компании Sportmaster Lab на Хабр.

 

Про электронные ценники ЭЦ (в английской аббревиатуре ESL – electronic shelf labels) для розничных магазинов пишут и говорят уже с начала 2000-х годов. За четверть века технология удешевилась, усовершенствовалась и сейчас это зрелое решение, которое предлагают несколько поставщиков на рынке.

 

Поставщики ЭЦ убеждают ретейлеров, что основные преимущества, получаемые от их использования, это:

  • уменьшение объема трудозатрат на переклейку ценников;

  • «зеленая тема» — экономия бумаги для печати ценников;

  • повышение уровня удовлетворенности клиентов —покупатели не сталкиваются с ошибками в отображении цены товара;

  • выделение больше времени для внимания персонала на ключевые задачи работы в зале вместо замены ценников;

  • еще можно организовать динамическое ценообразование;

  • яркий светодиод на ценнике может облегчить сбор заказов из зала при процессах Click&collect;

  • а встроенный NFC позволит передать на смартфон клиента любую ссылку на нужную дополнительную информацию.

Казалось бы, так много плюсов — бери и используй! Но тут есть жирный минус: это очень существенная цена, которую нужно заплатить за такое решение. Высокая цена решения заставляет большую часть рынка продолжать клеить традиционные бумажки.

 

Для не продуктовой розницы часть рекламных плюсов также не отыгрываются, так как частота смены цен там не такая большая, как в «продуктах» (промо по товарным группам не так часто меняются).

 

Понятно, что если бы все было так, как пишут вендоры, то во всех магазинах ценники были бы электронными, однако, это пока не так.

 

И все же! Невзирая на противоречивость таких систем, мы решили попробовать для наших флагманских магазинов использовать это решение. Самый крутой формат магазинов «Спортмастер» — это формат Гипер Про. Тут используется все лучшее: и торговое оборудование, и имеется широкое представление ассортимента товара компании, и оказываются услуги консультирования профессионального уровня для наших клиентов, и крутой digital signage. Так что установка электронных ценников для такого магазина точно вписывается в его концепцию.

 

Мы договорились с бизнес-заказчиком, что про окупаемость такого проекта пока не говорим и рассматриваем его как инвестиционный — попробуем технологичность решения, удобство управления, пользу для покупателей, имиджевую составляющую.

Итак, мы начали

 

Встал вопрос: из чего будем выбирать. Все решения основаны на одинаковой технологии производства экрана — электронной бумаги (e-ink), которая поддерживает изображение с минимальным использованием энергии батареи, а заряд в основном тратится для коммуникации. Производители пытаются уменьшить энергозатраты функционала обмена данными для актуализации информации разными способами.

 

Сейчас на рынке присутствуют, пожалуй, две основные технологии — высокочастотная в диапазоне 2,4 гГц и инфракрасная. В первом случае в торговом зале размещаются точки доступа, которые коммуницируют с ценниками, например, по протоколу ZigBee (разработанному на базе стандарта IEEE 802.15.4). Это используется в системе компаний RainUs, SoluM, созданной выходцами из компании Samsung Korea, которая не стала совершенствовать данные разработки в рамках головного предприятия.

 

Инфракрасное решение успешно продвигает шведская Pricer.

Наиболее крупные производители электронных ценников, присутствующие на рынке РФ — это Hanshow и SES Imagotag. Отмечу, что периодически отечественные компании пытаются выйти на этот рынок, надеясь сделать более дешевый аналог. Однако, поскольку цена e-paper составляет существенную долю в производстве, а она ограничена в объемах выпуска мощностями имеющихся фабрик, то удешевить мало что можно и сколь либо заметного использования отечественных ЭЦ пока нет. В итоге мы остановились на производителе SES Imagotag.

 

Следующее, что требовалось выбрать – это цвет, который могут показывать ценники. В массовом сегменте — это выбор из двух вариантов наборов: черный, белый, красный или черный, белый, желтый. Здесь — решение точно за маркетингом. На техническую сторону реализации это не влияет. Мы выбрали набор с красным цветом, но через некоторое время маркетинг нас озадачил вопросом, а не можем ли мы ещё установить и ЭЦ с желтой составляющей. Замечу, что технически, конечно, можно, но встает операционный вопрос организации их физического различия для сотрудников, которые должны на определенные модели продукции поставить ЭЦ, которые с виду такие же, но светят другой палитрой.

 

Немаловажным определяющим фактором был внешний вид ценника и способ его крепежа — в продуктовой рознице и моде на это существует несколько разный взгляд. У нас нет «рельсов» на полках для подвеса ценников. В нашем случае дизайн корпуса должен был быть неброским и вписывающимся в интерьер, гармонично сочетаться с торговым оборудованием.

 

Крепления для разного вида торгового оборудования требовались совершенно разные. В итоге у нас вышло 10 видов креплений. Часть креплений придумали наши дизайнеры торгового оборудования и сразу предусмотрели необходимую опцию при его изготовлении.

 

Основные затраты на закупку сосредоточены в цене «плашки» ценника: чем больше ее площадь, тем дороже цена штучки. Поэтому нужно выбрать, что же подойдет оптимально. Если возьмешь маленький ценник, то не вместишь всю информацию, которую хотелось бы демонстрировать (разрешение у электронной бумаги 125 dpi). Мы для массового использования выбрали ценники с экраном 2.6”, для нескольких «специальных, особых» стеллажей с экраном 5.4”, а сейчас делаем расширение для использования групповых ценников с размером экрана 7.5” и для установки с манекенами — 10.2”.

Как всё работает

 

Управление всей системой строится через установку в магазинах точек доступа и сервера управления. Тут есть нюанс, что при размещении управления в облаке производителя можно взять один сервер и в нем завести все магазины, если же выбирается решение on-premises, то на каждый магазин требуется покупать свою отдельную серверную лицензию. В общем, мы под каждый магазин сделали свой виртуальный сервер на Ubuntu.

 

Поскольку у нас в магазинах в качестве терминалов сбора данных используются устройства на базе iOS, то для автоматизации процесса привязки конкретного товара к ценникам нужно было либо взять приложение от производителя под Android и докупить какие-то терминалы для производства этой операции, либо сделать что-то под iOS. Мы решили при запуске использовать самое простое — работу через простейшую web-форму в Safari, а далее уже дописали нужный функционал в свое внутреннее мобильное приложение для сотрудников.

 

На сегодня мы используем решение с электронными ценниками уже в 10 магазинах формата Гипер Про. А это почти 50 000 ценников. По опыту эксплуатации могу сказать, что система очень надежная, вспомнить какие-то случаи отказов в ней трудно. Было несколько проблем, но они не относились к управляющей части самих ЭЦ, все ошибки крылись в части магазинной системы, отвечающей за цены.

 

Ну и напоследок, какая же ложка дегтя есть в этой бочке меда, какие проблемы возникают в работе? Основное — это вопрос учета самих плашек электронных ценников. Считаю, что это самый сложный вопрос в управлении. Конечно же есть случаи, что ЭЦ бьются и есть случаи, что они «исчезают» из магазина. «Естественная» убыль ценников из розничных точек происходит, и фиксация этого факта требует введения пересчета ЭЦ как плановой инвентаризации товара, а это новый процесс, который тянет за собой необходимость решения дополнительных управленческих вопросов.

Итого

 

Так какой же вывод можно на сегодня сделать?

 

Прежде всего ЭЦ – это действительно система, автоматизирующая и устраняющая «тупой» процесс переклейки ценников в магазинах, что не может не радовать сотрудников магазинов, особенно в период колебаний цен. ЭЦ — это удобно для покупателей и дает возможность онлайн показать информацию о наличии нужного размера в магазине, чего раньше мы сделать не могли. ЭЦ — это же современно и элегантно, это отличный элемент маркетингового оформления зала.

 

И все эти прелести можно получить, если у вас есть возможность потратить деньги, не ожидая быстрого и явного их "возврата", так как окупаемость решения в реальной перспективе здесь не видна.

Электронным ценникам нужно больше кейсов использования

13.06.2022

Ссылка на полную статью с картинками в новостях.

Один из самых частых вопросов, который нам задают, помимо стоимости ценника, это как быстро можно окупить систему электронных ценников в магазине. Самые продвинутые покупатели к нам приходят уже с готовыми идеями и видением зачем им это нужно, большинство - хотят услышать от нас, на чем можно заработать при переходе на полностью или частично цифровую систему ценников в торговой сети.

Разумеется, с тем опытом, который у нас есть - идей море, но вопрос окупаемости, тем не менее, не становится менее острым. Самые успешные с точки зрения экономической целесообразности, проекты - это те, в которых драйвер окупаемости был найдена в ходе совместного с нами пилотирования и отработки на практике различных гипотез от розницы и маркетинга, которые в определенный момент "срезонировали" и дали отдачу, которую так от них ждали. Только в практическом поиске можно найти то, что даст дополнительную бизнес-выгоду, к очевидным бенефитам по сокращению трудозатрат для обновления цен. И эта выгода может лежать совсем в иной плоскости, чем ее видели все участники на старте проекта.

 

Недавно на глаза попалась статья на немецком портале Retail Optimiser (автор Бьорн Вебер), где описывается проблематика оценки окупаемости проектов с электронными ценниками и приводятся различные примеры с европейского рынка. Который, кстати говоря, развит намного больше нашего - его объем в сотни раз больше того, что было в России в последние несколько лет. Тем интересней ознакомиться с практикой - будем надеяться, что и к нам это все придет и не в меньшем объеме: ведь стоимость электронных ценников в последние 3 года держится на одном уровне, в вот стоимость ресурсов - заметно выросла.

После десятилетий неприятия немецкая продуктовая промышленность, похоже, наконец-то перешла на электронные ценники. Но многочисленные испытания в отдельных магазинах и даже рамочные соглашения с поставщиками технологии еще не являются доказательством того, что вскоре электронные ценники будут повсеместно использоваться во всех магазинах. В конце концов, ритейлеры добьются быстрой окупаемости инвестиций только в том случае, если они будут использовать ценники, чтобы более динамично реагировать на изменения рынка с помощью интеллектуальных решений по оптимизации цен, улучшать процессы в магазине или предлагать покупателям значительные дополнительные преимущества с помощью технологии.

 

Когда MediaSaturn оснастила свои магазины электронными ценниками в 2016 году, мотивация была ясна: магазины электроники больше не могли уйти от обновления цен в соответствии с высокодинамичным онлайн-рынком. Как говорил Питер Хаас, в то время генеральный директор холдинга MediaSaturn: «Без цифровой ценовой маркировки в магазинах ни один ритейлер бытовой электроники не сможет выжить в среднесрочной перспективе». Каким бы болезненным это ни было ввиду сокращения прибыли специализированных магазинов, это стало неизбежным, поскольку все больше и больше покупателей сравнивали цены на товары перед посещением или в магазине с ценами интернет-магазинов.

 

Metro также работает с интеллектуальным решением для оптимизации цен от Revionics (теперь часть Aptos) в своих магазинах C&C в восьми странах Европы и долгое время была единственным баннером в Германии, который оборудовал свои магазины электронными ценами на полках (ESL).

 

После десятилетий воздержания немецкие продуктовые ритейлеры теперь также чувствуют себя более комфортно, используя электронные ценники на полках. Однако, если вы спросите ответственных лиц в розничной организации, какие цели они преследуют, ответ будет скромным: цель, как они часто говорят, состоит в том, чтобы избежать затрат на наклеивание новых бумажных этикеток и показать покупателю безошибочные цены на товары на полке. Но отвечая на вопрос, респонденты признают, что в немецкой розничной торговле цены на бумажных этикетках довольно редко бывают неверными.

 

Электронным ценникам нужен хороший бизнес-кейс

 

Вопрос о том, насколько быстро окупятся инвестиции, является ключом к тому, действительно ли электронные ценники появятся в магазинах. Так, на вебинаре на эту тему, проведенном в прошлом году издателем Retail Optimizer Fourspot с участием экспертов Revionics и Pricer, участвующие менеджеры розничной торговли оценили быструю окупаемость инвестиций и общую стоимость владения как наиболее важные критерии при принятии решения об использовании электронных ценников.

 

По словам Штефана Вельке, регионального менеджера Pricer в Германии, Австрии и Швейцарии, основная возможность использования электронных ценников на полках также заключается в оптимизации имиджа цен, продаж и маржи по сравнению с конкурентами за счет более динамичного ценообразования. Этого можно достичь с помощью интеллектуального самообучающегося программного обеспечения для оптимизации, которое рассчитывает ценовую эластичность на основе исторических данных о продажах и использует их для оптимизации цен в рамках стратегий, определенных для конкретных ассортиментов. Ритейлеры, которые используют решения по оптимизации цен, регулярно сообщают о значительном увеличении как своего оборота, так и прибыли. Например, RIMI Baltic, дочерняя компания ICA, смогла добиться значительного увеличения продаж благодаря внедрению Revionics.

Несмотря на то, что использование решений по оптимизации цен не обязательно означает более частые изменения цен, многочисленные проекты показывают, что как маржа, так и оборот могут быть улучшены за счет более динамичного ценообразования, поскольку можно быстрее реагировать на соответствующие изменения цен ближайших конкурентов.

 

ROI для электронных ценников на год меньше при использовании оптимизации цен

 

На вебинаре Fourspot «Dynamic Duo», посвященном этой теме в прошлом году, компания Pricer и специалист по ценообразованию Revionics, которая теперь является частью Aptos, совместно представили экономическое обоснование перехода на решение по оптимизации цен и внедрения электронных ценников на полках.

 

«Если розничный торговец больше не связан операционными ограничениями с ограниченным количеством изменений цен, которые он может сделать, — говорила Анастасия Ласка из Revionics, — дополнительные 37% потенциала оптимизации прибыли могут быть реализованы за счет использования динамического ценообразования в сочетании с электронными ценниками». Ограничивая количество изменений цен из-за высоких затрат, связанных с ручным изменением цен, ритейлеры лишают себя этой дополнительной возможности получения прибыли.

 

Кроме того, за счет внедрения электронных ценников вместе с оптимизацией цен от Revionics, положительный денежный поток проекта может быть достигнут в течение 1,8 года по сравнению с 2,8 годами при внедрении только электронных ценников.

 

Внедрение ESL и технологии динамической оптимизации цен — это не только хороший инвестиционный подход, но и правильное стратегическое решение — поясняет Анастасия Ласка — в современной быстро меняющейся розничной среде способность динамично и разумно реагировать на изменения внутренних бизнес-факторов стоимости, внешних параметров спроса и конкуренции является важным фактором успеха розничных продавцов.

 

Первичное использование для фруктов и овощей

 

Даже если продуктовые розничные продавцы в Германии все еще пытаются более динамично адаптировать свои цены к рыночным событиям, ответственные лица в организациях розничной торговли, тем не менее, видят явные преимущества электронной ценовой маркировки в областях, где цены уже очень нестабильны, поскольку они часто следуют за сильно колеблющимися закупочными ценами: во фруктах и овощах.

 

И именно здесь те, кто отвечает за розничную торговлю в Германии, также думают об использовании оптимизации цен. И это в форме оптимизации уценки с целью своевременной продажи свежих продуктов до того, как они испортятся, для сокращения затрат от некондиционных продуктов. Так, Schwarz Group, например, начинает свой гигантский инвестиционный проект по электронным ценникам на полках как в Lidl, так и в Kaufland в отделах фруктов и овощей.

 

Большие планы у Lidl и Aldi

 

С двумя поставщиками технологии, дочерней компанией Samsung SoluM и SES-imagotag, Schwarz Group недавно договорилась о большом рамочном пакете полнографических ценников для всей своей сети, которые по цвету и внешнему виду не отличаются от бумажных этикеток. Lidl уже начала полностью оснащать магазины в странах с высоким уровнем заработной платы, таких как Швейцария и Швеция, электронными ценниками. В Германии началось внедрение для фруктово-овощного ассортимента.

 

Еще до принятия решения повсей группе в пользу поставщиков технологий, Kaufland уже начал оснащать фруктовые и овощные отделы своих магазинов по всей Европе трехцветными дисплеями с неограниченной графической поддержкой от британского поставщика Displaydata.

 

В 2018 году Aldi Süd выбрала электронные ценники от SES-imagotag. Однако в магазинах этого почти не увидишь. В 2019 году Aldi Nord также объявила о проведении тендера на электронные ценники и провела пилотный проект в филиале в Дуйсбурге — также с ценниками от SES-imagotag. Тем не менее, еще неизвестно, будет ли Aldi Nord действительно покупать изготовленные на заказ электронные ценники специального размера 3,5 дюйма, которые обычно не предлагаются другими производителями.

 

Вопрос о частоте

 

Неопределенность на рынке вызвана не только размером инвестиций, но и вопросом о том, какая радиочастота перспективна для передачи данных на электронные ценники. Но те, кто выбирает этикетки от Pricer, не избалованы выбором, ведь Pricer продолжает делать ставку на оптическую передачу информации. Проблемы с радиопередачей в холодильные шкафы недавно побудили французского гиганта розничной торговли Carrefour использовать только Pricer для всех новых установок.

 

С другой стороны, те, кто полагаются на радиочастотные ценники, должны решить, на какой частоте должна работать передача. После того, как они определились с пропускной способностью, ее больше нельзя изменить для уже произведенных ценников. Ранее широко распространенная частота 868 МГц больше не используется, поскольку полоса частот слишком близка к частоте RFID. Однако более высокие частоты требуют больше энергии, что сокращает срок службы ценника.

 

Частоты WLAN широко используются: но какая частота 2,4 ГГц или 5 ГГц оптимальна для будущего? У специалистов ИТ департаментов торговых организаций нет единого мнения по этому поводу. Как только ценники произведены, розничная компания привязана к одной частоте. И в магазине есть множество других устройств на часто используемых частотах.

 

На данный момент многие ритейлеры говорят «подождем и увидим». Еще и потому, что производители впервые в этом году предложат четырехцветный ценник в своем стандартном ассортименте — и не только как тестовые образцы. Это связано с тем, что компания E-Ink, у которой каждый производитель ценников должен покупать технологию электронной бумаги для графических дисплеев, теперь предлагает эту четырехцветную возможность.

 

Многие немецкие ритейлеры также в настоящее время тестируют скидки незадолго до истечения минимального срока годности на скоропортящиеся продукты, такие как молочные продукты, в холодильных камерах. Однако, поскольку снижение цены распространяется только на отдельные товары в ассортиместе, по-прежнему не хватает понимания относительно того, как здесь могут полностью помочь электронные ценники на полках.

 

Rewe как первооткрыватель

Тем не менее, Rewe Group приступила к полному оснащению многочисленных магазинов электронными ценниками на полках, а также предлагает это владельцам аффилированных магазинов. При выборе технологии компания последовала примеру британского лидера розничной торговли Tesco, который в 2011 году попросил корейского гиганта электроники Samsung произвести недорогие дисплеи именно для этой цели. В 2015 году Samsung выделил бизнес по продаже ценников в независимую компанию SoluM.

 

На стандартной полке Rewe Group использует чрезвычайно простые ценники, которые отображают только цену продукта и базовую цену, на сегментном дисплее. Вся остальная информация распечатывается на бумаге и прикрепляется к ценнику. Только в сегменте фруктов и овощей Rewe Group использует трехцветные полнографические дисплеи на электронной бумаге, которые, например, позволяют четко выделить товары со скидкой, делая весь фон красным.

 

Благодаря значительно более дешевым сегментным ценникам розничные сети могут относительно быстро достичь окупаемости инвестиций, если они внедрят ценники вместе с решением по оптимизации цен таким образом, чтобы получить выгоду от более динамичной корректировки цен в зависимости от рыночных условий.

 

Дополнительные преимущества для клиентов

 

Однако простые сегментные этикетки не дают покупателям никаких преимуществ, учитывая, что сотрудники магазина своевременно заменили бумажные ценники. Ведущие производители электронных ценников теперь предлагают ритейлерам множество дополнительных вариантов использования для них.

 

Например, электронные ценники на полках можно использовать в качестве маяков, которые помогают покупателям перемещаться по магазину с приложением со своих смартфонов. Pricer был одним из первых провайдеров, написавших приложение, которое ведет покупателя по магазину, используя список покупок, созданный на смартфоне. Когда они приближаются к продукту, который ищут, ценник начинает мигать. Та же логика может быть использована для облегчения сбора заказов сотрудниками в магазине, сделанных покупателями в Интернете.

 

Электронные ценники на полках могут окупиться относительно быстро, если они также используются для борьбы с отсутствием товаров на полке. Недостающие товары — это не только "убийца" для продаж, это также являются второй по величине проблемой для покупателей в розничной торговле после очередей на кассе, как подтверждает ряд исследований.

 

Подсчет того, что мигает

Розничные компании, которые полагаются на автоматическое размещение запасов в магазине, могут использовать мигающие ценники, чтобы направлять сотрудников к товарам, запасы которых необходимо учитывать. А для обслуживания полок в нерабочее время имеет смысл полностью переключить ценники для отображения актуальной информации с планограммы: положение, количество выкладок, а также информация о готовой к выкладке упаковке, повышают оперативность пополнения полки.

 

Штефан Велке из Pricer рассказывает о примерах использования электронных ценников, которые выходят далеко за рамки отображения информации. При взаимодействии с камерами они могут помочь постоянно информировать о пустых полках, а также о неправильном размещении и исключении из списков. В конечном счете, говорит Велке, розничные продавцы смогут реализовать постоянное автоматическое сравнение реалограммы с планограммой и автоматически назначать сотрудников для решения проблем с помощью решений для управления задачами.

 

Вопрос устойчивости

 

Стоимость электронных ценников часто занижается, потому что совокупная стоимость владения (TCO) технологии всегда намного выше, чем цена покупки. Поскольку ценники, бывает, не имеют сменной батареи, их необходимо полностью заменять, когда они разряжаются.

 

Поэтому в прошлом году Carrefour решила покупать новые ценники только у Pricer. Шведский производитель известен тем, что этикетки служат особенно долго. Глава немецкого подразделения Pricer, Вельке говорит: «Наши новые ценники поколения SmartTagPower и PowerPlus служат не менее восьми лет».

 

Резюме от автора

 

Надо сказать, что за последний год ситуация с развитием электронных ценников в Европе только усилилась - у крупнейших поставщиков подписаны рамочные контракты на миллиарды евро и вопроса о будущем технологии уже не стоит.

 

Некоторые моменты, указанные в статье про "несменные" батарейки также имели место быть и на российском рынке - так сеть "Верный" была вынуждена вернуть бумажные ценники вместо электронных в свои магазины, поскольку заменить севшие батарейки в необслуживанемых электронных ценниках ZBD Display (в настоящее время DisplayData) оказалось дороже, чем купить новые ценники.

 

В целом, если ситуация на рынке труда и расходных матриалов останется такой как есть, стоимость валюты не будет существенно колебаться от текущих уровней (порядка 60-70 руб/доллар), то мы ожидаем еще большего интереса к технологии электронных ценников, поскольку средняя окупаемость проекта колеблется в районе 3 лет с тенденцией к уменьшению этого срока по мере все большего задействования электронных ценников в процессе взаимодействия торговой сети со своими покупателями.

Цифровизацая полки с выгодой

02.06.2022.

Ссылка на полную статью с картинками в новостях.

 

Иногда встречаются статьи, пройти мимио которых нельзя. У нас есть довольно много клиентов, которых не устраивают технологические ограничения электронной бумаги от eINK, используемой для электронных ценников: не хватает цветов и динамики контента.

Как альтернативу вендоры, как правило, предлагают видеорельсы. Но у них, помимо высокой цены, есть еще куча технологических минусов. Идея попробовать сделать компактные устройства с LED экранами витает в воздухе довольно давно и вот мы наконец увидели практическое вполощение идеи.

Во всяком случае, на словах и картинках все выглядит хорошо и красиво. Будем тестировать технологию на стендах, а пока - перевод оригинальной статьи с фотографиями и видео.

Андрис Лукиньш, генеральный директор и владелец латвийской розничной компании Spirits&Wine, искал решение, с помощью которого его сотрудникам больше не нужно было бы печатать по 1000 ценников в месяц, хранить и расклеивать их на полках. Его компания также хотела иметь возможность динамически корректировать цены в зависимости от спроса, иногда даже в зависимости от времени суток. Но предложения от лидеров рынка электронных ценников (ESL) заставили Андриса Лукиньша задуматься.

 

Затраты на такой проект казались непропорциональными ожидаемой экономии. Тем более, что Spirits&Wine — это небольшая компания, которая начала свою деятельность в 2009 году с одного магазина в Рижском порту, в основном ориентируясь на спрос шведских туристов. В настоящее время компания управляет восемью торговыми точками в Латвии и вскоре откроет еще две.

 

Поиск решений для цифровой ценовой коммуникации натолкнул генерального директора Андриса Лукиньша на другую идею: почему бы не разместить на полке всю информацию о продукте, которую предоставляет интернет-магазин? В 2016 году вместе с Иварсом Мирошниковым он основал собственный технологический стартап Vivid Tech для разработки решений этой сложной задачи. И теперь их можно увидеть в магазинах Spirits&Wine.

 

Сенсорные экраны вместо дисплеев ePaper

 

Подход Vivid Tech принципиально отличается от подхода лидеров рынка электронных ценников. Вместо ценников с ePaper его компания поставляет полноценные небольшие сенсорные дисплеи. На каждом из них покупатель может вызвать много дополнительной информации о продукте через сенсорное меню, которое, в противном случае, зарезервировано для клиентов интернет-магазинов.

 

 

Призывы к действию на дисплеях, такие как «Узнай больше!» и «Сочетается с» приводят клиентов к более подробной информации, когда они нажимают на дисплеи. Простое меню с шестью полями обеспечивает навигацию. Шаблоны дизайна для контента предоставлены Vivid Tech.

 

Как владелец и генеральный директор Spirits&Wine Андрис Лукиньш объясняет, что его розничная компания «с первого дня зарабатывала деньги на использовании технологий». То, что на первый взгляд выглядит маркетинговым ходом другой его компании, Vivid Tech, имеет под собой реальную подоплеку: Spirits&Wine получает значительные рекламные субсидии от многочисленных известных производителей и их национальных дистрибьюторов за то, что они так широко представляют содержание своей продукции не только в интернет-магазине, но и на полке.

 

Дистрибьюторы бренда платят за развертывание

 

Spirits&Wine арендует дисплеи у Vivid Tech вместо того, чтобы покупать их, и позволяет производителям отображать свой контент за определенную плату. В результате проект был в плюсе для его розничной компании с первого дня, объясняет Лукинс. В отличие от электронных ценников, дисплеям Vivid Tech требуется питание. Стильные направляющие, в которые просто защелкиваются сенсорные устройства, несут питание и в то же время позволяют заблокировать мини-мониторы от кражи. Тот факт, что сами полки должны быть снабжены питанием, может быть причиной против решения для некоторых розничных компаний. Но не для Spirits&Wine: частью особого дизайна магазинов компании является то, что их полки в любом случае оснащены светодиодным освещением.

 

 

Поскольку у Spirits&Wine также есть интернет-магазин, они уже закупили продукты для товаров, которые появляются на витринах. Теперь Vivid Tech удалось интегрировать информацию о продуктах интернет-магазина со своей собственной платформой: если контент в системе интернет-магазина изменяется, он автоматически меняется и на мини-дисплеях. Сопоставление подключенных к Wi-Fi дисплеев и продуктов осуществляется чрезвычайно удобным для пользователя способом с помощью приложения для смартфона, с помощью которого сканируется QR-код, который затем отображается на электронном ценнике.

 

Продавцы могут сами редактировать контент

 

Для компаний, которые хотят редактировать специальный контент для дисплеев, Vivid Tech предлагает собственную систему управления контентом на основе браузера с привлекательными шаблонами дизайна для контента дисплея.

 

После того, как Pernot Ricard и Diageo использовали первые 100 витрин, другие поставщики Spirits&Wine быстро последовали их примеру. Тем временем в восьми магазинах используется 1300 электроных ценников, передающих информацию о продуктах 20 поставщиков. Среди поставщиков брендов, которые сейчас участвуют, Henkell Freixenet, а также различные дистрибьюторы из стран Балтии, представляющие такие бренды, как Русский Стандарт, Glenfiddich, Jägermeister, Remy Martin, Barcadi, Cointreau, Martini, Metaxa и многие другие на национальном рынке.

 

Список участвующих производителей и дистрибьюторов известных брендов быстро растет. Еще около 1000 этикеток уже заказано у Vivid Tech для использования в Spirits&Wine — Лукинс говорит, что у него есть список ожидающих поставщиков, которые также хотят видеть дисплеи на своей продукции.

 

«Не дороже шелфтокеров»

 

«Производители брендов платят нам за участие не больше, чем за шелфтокеры из картона, но у них есть преимущество в том, что дисплеи используются постоянно, а не только для рекламных акций», — поясняет Андрис Лукиньш. По его словам, лейблы обеспечивают гигантский рост продаж на 30 процентов. Это связано с тем, что они используются не только для ценовых акций, но и постоянно для основного ассортимента участвующих брендов-производителей.

 

 

Однако Vivid Tech и Sprits&Wine столкнулись с проблемой: не все покупатели понимают возможность вызова дополнительного контента нажатием на экранное меню дисплеев. Этот процесс просто не известен и не практикуется. Поэтому компания Spirits&Wine теперь активировала еще одну функцию мини-мониторов: датчик движения на дисплеях определяет, когда человек приближается, и предлагает ему доступ к дополнительному контенту через движущийся контент.

 

Для Андриса Лукиньша по-прежнему не исключено введение дополнительных традиционных электронных ценников в качестве дополнения к тем товарам, производители которых не участвуют в проекте Vivid Tech.Только в небольшом бутике Spirits&Wine этого больше не требуется: в отеле Baltic Beach Hotel в Риге у компании есть торговая точка, где все товары оснащены дисплеями Vivid Tech.

 

С оригиналом статьи можно ознакомиться по ссылке.

 

 

Monoprix: +2% к доступности товара на полке, +1% к выручке

11.02.2022

Ссылка на полную статью с картинками в новостях.

 

Узнайте, как Monoprix значительно повышает удовлетворенность клиентов и продажи за счет повышения доступности продукции. Французская группа добилась этого с помощью решения по видеоаналитике Captana от SES-imagotag.

Отдельную благодарность выражаем Дэмиену ПИХО (операционному директору Monoprix) и Стефану Тайландье (директору цепочки поставок Monoprix) за невероятно положительные отзывы о решении Captana на базе электронных ценников и программной платформы Vusion от SES-imagotag.

 

Captana в настоящее время установлена в 100 крупнейших магазинах Monoprix и отслеживает более 1 миллиона SKU в режиме реального времени. Полный пресс-релиз можно найти по ссылке здесь.

 

🚀 Повысьте доступность товара на полке с помощью Captana !

Monoprix усиливает переход на цифровые технологии

02.12.2021

Ссылка на полную статью с картинками в новостях.

 

Monoprix усиливает переход на цифровые технологии магазинов торговой сети с помощью решения Captana от SES-imagotag.

 

Платформа Captana Sensor Cloud позволит Monoprix контролировать полки своих магазинов в режиме реального времени, что повысит удовлетворенность клиентов за счет повышения доступности продуктов и оптимизации управления запасами.

 

Компания SES-imagotag, мировой лидер в области электронных ценников и технологий Интернета вещей для традиционной розничной торговли, сегодня объявила об укреплении партнерства с Monoprix, французским лидером розничной торговли и партнером компании на протяжении многих лет.

 

Розничная сеть делает новый шаг в оцифровке 100 своих наиболее значимых точек продаж с крупномасштабным развертыванием платформы Captana CV + Sensor Cloud, чтобы повысить удовлетворенность клиентов за счет повышения доступности продуктов на полке и оптимизации управления запасами.

 

Этот новый шаг следует за непрерывным развертыванием с 2018 года платформы VUSION, облачного решения для интеллектуального управления ценниками без использования локальной инфраструктуры в тех же 100 точках, а также AdShelf, платформы цифровой связи в магазинах.

 

Платформа Captana Cloud сочетает в себе датчики компьютерного зрения, искусственный интеллект и Интернета вещей для розницы, такие как беспроводные миниатюрные камеры, обеспечивающие автоматический мониторинг полок. Используя точные данные высокого качества в реальном времени, магазины могут значительно улучшить доступность продуктов, пополнение запасов, прогнозирование и операции магазина, что приведет к более качественному обслуживанию клиентов.

 

Основанная на платформе CV + Sensor Cloud и синхронизированная с электронными ценниками VUSION, технология Captana будет отслеживать полки Monoprix в течение дня, обнаруживать дефицит в режиме, близком к реальному времени, и при этом делать мониторинг реалограмм (реальных планограмм) и их соответствие плановым.

 

Решение Monoprix развернуть платформу Captana CV + Sensor Cloud последовало за этапом крупномасштабных испытаний системы в 5 парижских магазинах, стортовавших в июле 2021 года, в ходе которых были проведены точные измерения эксплуатационных, коммерческих и потребительских преимуществ этого решения.

 

Проект развертывания в настоящее время находится в стадии реализации и продлится до конца первого квартала 2022 года для первой волны из 100 магазинов. Проект включает установку 120 камер Shelf Eye на магазин, то есть общий объем - примерно 12 000 камер в рамках первой волны, что позволит проводить постоянный анализ наличия более одного миллиона товаров.

 

Дэмиен Пичо, директор по операциям и потокам товаров группы компаний Monoprix, комментирует: «Повышение доступности товаров на полках магазинов является для нас ключом к повышению удовлетворенности клиентов. Развертывая решение Captana в 100 магазинах, мы выбираем передовую технологию, которая уже доказала свою ценность на этапе масштабных испытаний и которая повышает доступность продуктов на полках. Вследствие этого, впервые во Франции, благодаря масштабу проекта, мы еще раз демонстрируем наш инновационный потенциал, который направлен на повышение удовлетворенности клиентов, доверяющих нам на ежедневной основе».

Как улучшить восприятие инноваций в магазинах

21.11.2021

Ссылка на полную статью с картинками в новостях.

За довольно сжатый срок с начала пандемии ряд крупных торговых сетей в России довольно сильно изменили концепты своих магазинов, включив ряд новых элементов инновационных технологий при взаимодействии с покупателями.

Началось это все, конечно, намного раньше, но пик реализации пришелся как раз на самый "интересный период".

Мы как партнер торговых сетей, реализующий подобные проекты цифровизации розницы, видим с какими проблемами восприятия нововведений сталкиваются покупатели и что можно и нужно с этим делать.

 

В этом плане живой отклик у нас нашла статья от технического директора IXR, Михаила Глебы, нашего партнера по инновационным решениям самообслуживания для розницы.

Предлагаем ниже ознакомиться с выдержками из статьи, оригинал которой представлен здесь.

 

Технологический прогресс и достаточное количество профессиональных кадров на

рынке позволяют ритейлерам работать над альтернативными сервисами. Однако развитие инструментов часто тормозят и сами потребители. Психологические барьеры отводят клиентов от касс самообслуживания и заставляют искать в сумке карту вместо того, чтобы использовать оплату по биометрии.

Как изменить отношение к технологиям на массовом уровне, и к чему стремятся современные ритейлеры, Sostav рассказал Михаил Глеба, технический директор IXR.

 

Освободить карманы и руки — главный тренд ритейла

Ожидания, страхи и боли потребителя предсказуемы — направление движения рынка и развития технологий определяется трендами в ритейле.

  • Первая тенденция — переход индустрии на самообслуживание и в e-commerce. Этому способствует повышение скорости жизни потребителей, диджитализация, нехватка линейного персонала. Удовлетворять потребность людей в системах самообслуживания помогают КСО (кассы самообслуживания), селфсканы, магазины без продавцов, информационные цифровые стенды и терминалы, установленные у ритейлеров.

 

  • Второй тренд — использование биометрических и голосовых сервисов. Мир развивает современные технологии самообслуживания, глобальная цель которых — окончательно освободить карманы и руки. Если сначала планировалось сократить количество кассиров в ритейле, то теперь стоит задача уйти даже от пластиковых карт. Уже привычная биометрия позволяет оплачивать покупки по снимку лица. В ритейл интегрируется и голосовая идентификация: уже сейчас можно подтвердить личность в магазине через звонок в «Сбер». Существующие системы поддерживают тенденцию: у наших технологий, например, есть и оплата по биометрии, и микрофоны для распознавания голоса. Последние годы Россия находится на 1−2 месте в мире по использованию бесконтактной оплаты, что позволяет ритейлерам не бояться применять эти технологии в своих магазинах — они будут восприняты положительно.

 
Изменение клиентского опыта через его исследование

Проект по внедрению технологии сопровождается полным разбором ее влияния на опыт клиентов. Маркетологи создают фокусные группы, устанавливают системы в ограниченном тираже, проводят опросы клиентов и персонала — желание обеих сторон вернуться к использованию сервиса определяет его дальнейшее развитие. Например, согласно внутренним исследованиям компании, пилотное использование наших КСО завершилось со средней оценкой 4,7−4,8. Это говорит о том, что люди больше склоняются к самостоятельному выполнению операций.

Разумеется, аудитория состоит из нескольких групп — среди них будут люди, которые приходят в магазин с желанием покупать «по-старинке» и общаться с живым кассиром. Но тенденция доказывает, что большинство посетителей охотнее идет к системам самообслуживания — туда, где можно расплачиваться самостоятельно и не взаимодействовать с человеком. Использование персональных устройств вошло в привычку, и людям нравится получать тот же пользовательский опыт и в магазинах.

На традиционных кассах остаются в основном люди пожилого возраста. Им сложнее воспринимать новые технологии из-за страха первой попытки: если на КСО нет помощников, покупатели постарше вряд ли туда пойдут. Пока в России у большинства таких касс работают консультанты — они помогают разобраться с системой, и некоторые пенсионеры тоже втягиваются в самообслуживание.

 
Это как в «Макдоналдсе». Как ввести новые инструменты без тревог для потребителя?

 

В основе страхов потребителей лежит в том числе географический фактор. Наш опыт сотрудничества с клиентами говорит, что центр России пресыщен технологиями, а для регионов и стран СНГ они в диковинку. Сейчас мы внедряем КСО в торговую сеть в Казахстане — любопытство местных жителей побеждает: они интересуются технологией и сами пытаются ее освоить. Стоит поблагодарить фастфуд, который уже давно разместил кассы самообслуживания в залах. Люди замечают: «О, а это как в Макдоналдсе». Так формируется сценарий самостоятельной покупки независимо от сферы ритейла.

Наименее болезненно для потребителя внедряются сервисы, не связанные с дополнительными затратами клиента. Не имея возможности оспорить стоимость, клиент КСО хочет заплатить сумму, указанную на ценнике. Например, на европейских или американских КСО с весовым контролем можно покупать фрукты, овощи и другие товары на развес. Однако вскоре от них могут отказаться, потому что данные о товарах часто некорректны, и люди приобретают негативный опыт взаимодействия с сервисом.

Важно понимать: системы самообслуживания — технология, которую очень важно «подружить» с потребителями. Вот наш чек-лист для тех, кто не хочет столкнуться с непониманием клиентов.

  • Будьте уместными

Технология будет работать, если будет актуальна. Старушки из поселка городского типа с трудом оценят нововведения, а молодые менеджеры из бизнес-квартала с радостью воспользуются вашими решениями. Изучите долю безналичных платежей, количество очередей, товарооборот и оцените целесообразность инструмента в данном районе.

  • Подготовьте людей к диджиталу

Речь не только о рекламе новой технологии, но и о ее расположении. Ориентируйтесь на потребительские потоки и удобство: человек, завершая шопинг, должен видеть кассы и понимать, куда ему идти. Увидев терминалы заранее, робкие посетители смогут понаблюдать за более смелыми и подойти к расчетной зоне с относительным пониманием дела.

  • Оптимизируйте интерфейс

Очень важно адаптировать интерфейс под потребителей, чтобы алгоритм действий был простым и четким. В идеале клиенты должны интуитивно понимать, какие кнопки нажимать и куда прикладывать карту.

  • Организуйте работу персонала на КСО

Ассистенты должны перенаправлять покупателей к системам самообслуживания, помогать новичкам, впервые пробующим оплачивать через КСО, а также отрабатывать любые вопросы от других посетителей. Важно вместе с ними преодолеть страх перед девайсами и объяснить их работу вовремя, до возникновения проблем в использовании.

 
Мировой опыт и российские ритейлеры

 

Многие клиенты Amazon уже привыкли к его диджитал-экспериментам, но даже для них новую технологию Just Walk Out, нацеленную на автоматическую оплату покупок без касс, вводили относительно плавно.

Свой первый магазин без касс компания открыла в январе 2018 года. Перед этим покупателей познакомили с технологичными тележками, затем опция появилась в магазинах малого размера, затем — среднего. Кассиров в таких магазинах перевели в статус ассистентов — они объясняли механику, помогали скачивать приложение и отвечали на вопросы.

В России мы прошли путь от отрицания к принятию вместе с ритейлером X5. Два года назад КСО были большими и неудобными тумбами со старым интерфейсом. Тогда трафик составлял 15% - это относительно небольшая цифра. Оптимизация решения по всем направлениям — изменение угла наклона экрана, более удобные тумбы, работа с покупателями — увеличила трафик более чем в два раза.

Ключевой показатель таких проектов в мировом ритейле — решение пользователей: добровольное или принудительное. Вот что может сделать ритейлер:

  • Не оставить покупателям выбора

Убрать из магазина обычные кассы в короткие сроки, оставив одну для продажи табака и алкоголя. Такое решение окупится за счет фонда оплаты труда: сокращение касс, скорее всего, приведет к сокращению числа сотрудников или перемещению персонала на другие задачи — выкладку товара или работу с покупателем.

  • Предложить КСО в качестве дополнительного варианта

Компромисс для новаторов и консерваторов: оставить достаточное количество традиционных касс и установить КСО в дополнение к ним. Мы рекомендуем именно этот путь, потому что он позволяет не только сохранить старую аудиторию покупателей, но и расширить ее за счет привлечения новых.

 
«Не спросить клиента, а дать попробовать». Россияне вообще готовы к цифровому ритейлу?

 

Исследования и статистические данные говорят о готовности жителей нашей страны сталкиваться с инновациями в магазине. Однако аналитика всегда немного оторвана от реальности — любой опрос показывает слегка искаженную картинку. Мы стремимся проверять гипотезы на практике: не спросить клиента, а дать ему самому попробовать технологию.

Плюсы и минусы взаимодействия с устройством легче распознать в процессе использования. Если мы предполагаем, что опыт посетителя улучшится с изменением работы системы, мы делаем быстрое решение, ставим его в ограниченном количестве в некоторых магазинах и проводим качественные и количественные исследования. Мы опрашиваем людей не в теории, а непосредственно на самом устройстве.

Внедрение новинок всегда стоит сопровождать маркетинговыми активностями — они подготавливает посетителей к использованию новинок. Главное здесь — корректное отображение зоны самообслуживания. Практика показала, что одно из наиболее эффективных решений для КСО — разворот кассы. Тумбу нужно повернуть на 10−15% к торговому залу, чтобы человек видел экран устройства и хотел туда подойти. Из таких мелочей и складывается готовность покупателя к новому опыту.

Первый контакт облегчат и подсказки — например, виниловые наклейки, указывающие, куда поставить корзину с покупками или положить пакет с уже отсканированным товаром. Современных россиян стимулируют и дополнительные программы лояльности, которые дают скидки или повышенный кэшбэк при использовании КСО.

Электронные ценники предложили ввести во всех магазинах России

20.11.2021

Ссылка на полную статью с картинками в новостях.

Российские потребители часто сталкиваются с несоответствием цен на ценниках с указанными в кассовом чеке. Чтобы исключить подобные ситуации, необходимо во всех магазинах установить электронные ценники. Такое предложение в беседе с «Вечерней Москвой» озвучил председатель Объединения потребителей России Алексей Корягин. По его словам, сегодня за несоответствие цен за продукцию на прилавке и на кассе предусмотрена ответственность. Однако обнаружить нарушение способен далеко не каждый потребитель, считает собеседник «ВМ». — Только продвинутый и толковый покупатель сможет заметить и сообщить в Роспотребнадзор. После этого представители ведомства оштрафуют торговый объект за нарушение прав потребителей. Печальнее всего то, что коммерсанты называют внимательных покупателей экстремистами, которые якобы подрывают торговую деятельность. Устранить проблему можно навсегда, если внедрить электронные ценники во всех магазинах: как в продуктовых, так и в вещевых, — сказал Корягин. Эта технология позволяет избежать расхождений в цифрах, поскольку при изменении цены продукции данные на ценнике обновляются автоматически, пояснил эксперт. — Самое главное, чтобы сетевики не пользовались системой для искусственного завышения цен. В целом же можно еще запустить приложение, в котором потенциальный покупатель отслеживал бы в режиме реального времени стоимость продукции в разных магазинах и, исходя из этого, выбирал, куда ему пойти отовариваться, — отметил собеседник «ВМ». Корягин выразил уверенность, что подобное нововведение может быть внедрено уже в ближайшие два года.

Источник: Вечерняя Москва, полный текст статьи доступен по ссылке.

 

Комментарий Смарт прайс: инициатива, все всяких сомнений, интересная и актуальная. Проблема, действительно, имеется - на наших проектых мы видим, что в продуктовой рознице обычно 10-15% ценников неправильные, а в сегментах с конкурентным ценообразованием (электроника, DIY и т.д.) - до 20% цен на полке не соответствует ценам на кассе.

Но, как часто у нас бывает, предложенное решение не очень хорошо продумано.

 

Вместо того, чтобы взять европейский опыт (Франции в первую очередь, где эту проблему начали системно решать более 30 лет назад) и где в настоящее время реализуются многомиллиардные проекты по оснащению торговых сетей электронными ценниками, проанализировать причины, по которым розница это делает, продвинутую технологию пытаются насильно навязать торговым сетям. Зачем?

 

Решение проблемы лежит "на поверхности": необходимо сделать так, чтобы торговым сетям было экономически невыгодно возникновение ситуации "ценник на полке не равен цене на кассе". Хорошо зарекомендовавший себя во многих европейских странах механизм давно известен - это большие штрафы за подобные инциденты и строгий контроль за исполнением закона (а не как сейчас).

Тогда торговые сети сами решат этот вопрос, либо за счет установки электронных ценников, либо за счет введения доп. сотрудников для контроля бумажных ценников.

 

Рецепт решения проблемы есть, нужно только правильно им воспользоваться.

 

Итоги первого года работы проекта Пятёрочка #Налету

12.11.2021

Ссылка на полную статью с картинками в новостях.

Мы рады, что концепция магазинов #налету , кардинально меняющая представление о том, как может работать современный розничный магазин, получила свое развитие вместе с нами и компанией SES-imagotag, технологии которой используются для обеспечения его функционирования в режиме 24х7.

"Хочу быстро, хочу удобно, хочу сейчас"
Так можно сформулировать потребности нового поколения — поздних миллениалов и ранних последователей. И я бы советовал тестировать каждый проект на соответствие этим потребностям. Вот как мы делали это в проекте #Налету

 

Директор проекта Пятёрочка #Налету Вадим Рыдкин рассказал, как потребностям нового поколения соответствуют инновационные магазины без кассиров X5 Group и как в целом изменилась культура потребления.

Полный текст статьи можно прочитать здесь.

 

Пока #Налету — это экспериментальный проект. Мы продолжаем изучать потребности современных покупателей, внедрять новые сервисы, чтобы посещение магазина для них было ещё удобнее. Но уже сейчас замечаем, что гости быстро привыкают к новому формату. Часто слышим от них фразы вроде «Вау, это больше, чем я ожидал». Это один из лучших моментов в нашей работе, который мотивирует придумывать новые суперсервисы и классные решения.

 

Будущее уже здесь :)

Присоединятесь к нашим успешным проектам с использованием технологий Retail IoT от компании SES-imagotag!!!

 

Все садовые центры "Дарвин" оснащены КСО IXR

12.08.2021

Ссылка на полную статью с картинками в новостях.

Кассы самообслуживания (КСО) уже довольно давно и прочно вошли в нашу жизнь - практически все крупные торговые сети уже установили подобное оборудование в свои торговые точки: кто-то в часть пилотных магазинов, а кто-то уже на всю сеть.

И это неудивительно - ведь стоимость рабочей силы на рынке только растет, проблемы с доступностью персонала для торговой сети актуальны как никогда, а покупатели все больше и больше склонны использовать бесконтактные варианты взаимодействия с торговой сетью.

Типовая окупамость кассы самообслуживания в крупных торговых сетях уже не превышает 1 года, а имеющиеся тренды в поведении покупателей и внешние факторы на рынке труда ее только улучшают.

 

Одной из торгововых сетей, рассматривающих использование систем самообслуживания для разгрузки кассовых узлов в часы пик и обратившая внимание на решения компании IXR - является сеть гипермаркетов "Дарвин", нового для России формата - садового центра.

 

Первый садовый центр "Дарвин" открылся в Солнечногорске в апреле 2011 года, в настоящее время покупателей радуют 4 гипермаркета - в Солнечногорске, Зеленограде, Подольске и в Пушкино, общей площадью более 20 000 кв.м. Сюда входят собственный питомник, тёплые, закрытые зоны, открытые площадки для торговли.

 

Садовые центры предлагают покупателям более 50 000 товаров для загородной жизни. Около 20 000 наименований - растения, подобранные с учётом потребностей всех категорий покупателей. Это сорта для любителей, коллекционеров, профессиональных озеленителей, ландшафтных дизайнеров. Есть редкие растения, ввезённые в Россию в единственном числе, товары для ухода за садом, его декорирования, создания садового пруда, а также для обустройства дачи, загородного отдыха: мебель, бассейны, всё для пикника, детской площадки и многое другое.

 

В июле 2021 года во всех садовых центрах "Дарвин" нашей компанией были установлены кассы самообслуживания IXR полноразмерного формата, настроена интеграция с фискальными аппаратами, банковским оборудованием и системой оплаты банковскими картами, а также с бэкофисом торговой сети.

 

Покупатели торговой сети с первого дня эксплуатации касс самообслуживания отметили удобство использования оборудования и простоту проведения оплаты выбранного товара: небольшие товары можно отсканировать с помощью встроенного в корпус терминала сканера, а крупногабаритные товары - с помощью переносного сканера на проводе.

 

Существенная часть трафика перешла на процессинг на кассы самообслуживания, что позволило существенно увеличить пропускную способность кассовых узлов садовых центров в часы пик и повысить финансовые показатели торговой сети.

 

В Москве открылась «Пятёрочка #Налету» с электронными ценниками

06.07.2021

Ссылка на полную статью с картинками в новостях.

Торговая сеть «Пятёрочка» открыла новый концепт магазина с полностью автоматизированной системой покупок #Налету, по адресу Ходынский бульвар, д.2. Новый магазин #Налету объединила «зеленый» дизайн, мини-коворкинг, передовые технологии и особенный ассортимент, сформированный по принципу «готовые решения и продукты на один день».

Магазин #Налету расположился сразу на двух этажах: с торговым залом на первом уровне и зоной отдыха и коворкинга на втором, при этом сделан акцент на близость к природе, свежесть и комфортную атмосферу. На потолке и стенах размещаются панно с живой растительностью, создающие ощущение прохлады, чистоты и естественности.

 

В торговом зале установлены цифровые панели, демонстрирующие информационные ролики и видео с изображениями природы. В дизайне интерьера преемственным для торговой сети является оформление стен и пола традиционными бело-серыми паттернами «Пятёрочки». Всё это призвано создавать особенное настроение: формат быстрых покупок без лишних контактов даёт возможность гостю немного расслабиться и погрузиться из шумной улицы мегаполиса в оазис комфорта и спокойствия.

Зона коворкинга на втором этаже оформлена в стиле лофт, где могут отдыхать и работать до 14 человек, оборудована бесплатным WiFi, розетками и зарядками.

 

Магазин торговой площадью около 100 кв. м работает круглосуточно. Ассортимент насчитывает порядка 1200 наименований товаров и сформирован на основе анализа наиболее востребованных позиций в потребительской корзине покупателей первой «Пятёрочки #Налету». Особый акцент сделан на готовые предложения и продукты на каждый день.

В соответствии с растущим спросом на выпечку, в магазине установлена собственная пекарня, которая ежедневно производит около 30 наименований свежих хлебобулочных изделий.

Кофемашина #Налету готовит до 13 видов напитков, включая чай, молочный коктейль, айс латте. Свежесваренный кофе стал одним из самых популярных продуктов в первой «Пятёрочке #Налету»: около 30% гостей приобретают его регулярно.

Также в магазине есть аппарат для приготовления апельсинового фреша и генератор льда, с помощью которого можно охладить напиток или взять с собой в термопакете.

 

В среднем покупка в магазине #Налету займёт около 3,5 минут, самая быстрая - 30 секунд. Вход в магазин свободный: теперь перед гостями автоматически открываются раздвижные двери. Для совершения покупок необходимо воспользоваться приложением «Пятёрочка #Налету», которое доступно в App Store и Google Play, и зарегистрироваться с помощью Х5 ID.

В магазине используется собственная технология Х5 «Экспресс-скан» со сканированием электронных ценников и оплатой товаров непосредственно в приложении. При желании гость может также воспользоваться кассами самообслуживания. За все покупки начисляются тройные баллы программы лояльности «Выручай-карта».

Как и первый магазин, новый #Налету работает по принципу «умного дома»: на основе архитектуры IoT (интернета вещей) за происходящим в зале наблюдают 15 камер, полки оснащены электронными ценниками SES-imagotag от компании Смарт прайс. Покупки в магазине совершаются самостоятельно, без кассиров, однако в магазине предусмотрены сотрудники для коммуникации с гостями, а также для контроля за свежестью товаров. В магазине размещен постамат 5Post, где можно будет получать свои заказы.

 

Сергей Гончаров, генеральный директор торговой сети «Пятёрочка»:

«Более полугода мы внимательно изучали работу первой «Пятёрочки #Налету», непрерывно совершенствуя операционную модель и клиентский путь. Мы открываем новый экспериментальный магазин, чтобы вместе с нашими гостями создавать «Пятёрочку» будущего уже сегодня, абсолютно реальную и доступную каждому. Вся магия – в простоте и естественности. Это просто свежие продукты на каждый день, просто чистый и уютный торговый зал, создающий приятное и спокойное настроение, просто действительно быстрые и удобные покупки. И всё это – современно, технологично и с заботой о госте. Мы предлагаем испытать новый клиентский опыт, новый уровень эмоций в магазине «у дома». Мы сделали фокус на готовые решения по привлекательным ценам – ниже, чем вы ожидаете от магазина такого уровня. Не забыли и дополнительные wow-сервисы: стильную зону коворкинга, атмосферный музыкальный и видео-плейлист. Уверен, что новая «Пятёрочка #Налету» станет островком дзена посреди шумного мегаполиса, центром притяжения для жителей района, местом добрых соседских встреч и приятных разговоров за чашкой нашего вкусного кофе».

Магазин работает для покупателей с соблюдением всех норм безопасности, здесь проводится регулярная обработка поверхностей и дезинфекция. При входе гость может обработать руки санитайзером, допуск в помещение осуществляется только в маске.

В рамках пилота планируется дальнейшее развитие проекта, совершенствование концепции и открытие следующего магазина в локации с более высоким трафиком и деловой активностью. Продолжится доработка товарной матрицы для создания оптимального ассортимента и формирование тренда новой культуры потребления, в том числе за счёт увеличения доли готовых решений для питания на один день.

 

С оригинальным пресс-релизом можно ознакомиться по адресу: https://vk.com/@x5retailgroup-naletu-msc

 

Добро пожаловать в цифровой мир торговой сети Перекресток

29.05.2021

Ссылка на полную статью с картинками в новостях.

Мы рады анонсировать успешное завершение работ и запуск в продуктивную эксплуатацию системы электронных ценников в очередном магазине ТД "Перекресток" компании Х5 Retail Group​ .

Супермаркет с электронными ценниками от SES-imagotag открыл свои двери в обновленном формате 29 мая 2021 года по адресу г. Москва, Литовский бульвар 22, в ТЦ Ясенево.

 

Первые покупатели отметили высокое качество проведенных работ и остались довольными новым дизайном внутреннего пространства магазина в цифровом формате, с использованием электронных дисплеев для отображения актуальной информации по ценам и промо представленных в продаже товаров.

 

В целом, проект перевода розничных магазинов ТД "Перекресток" в новый цифровой формат торговой сети для улучшения качества обслуживания покупателей и повышения уровня удовлетворенности и лояльности клиентов, можно признать успешным и полностью решающим поставленные перед ним бизнес-задачи.

 

Мы продолжим публикации с новых открытий магазинов торговой сети "Перекресток" с электронными ценниками, фотографии из магазина Литовском бульваре, 22 представлены в оригинальной новости (см. Новости).

Как электронные ценники могут помочь оправдать ожидания клиентов на рынке после COVID-19

21.05.2021

Ссылка на полную статью с картинками в новостях.

 

Мы продолжаем практику публикации переводов интересных и познавательных материалов от партнеров SES-imagotag. В этот раз - статья от Aperion, подразделения HUSSMANN, под названием "Электронные ценники: небольшое изменение с большими последствиями. Как электронные ценники могут помочь оправдать ожидания клиентов на рынке после COVID-19".

 

Розничные продавцы продуктов питания в США и Канаде за последние несколько месяцев столкнулись с беспрецедентными проблемами из-за коронавируса. В некоторых регионах компаниям пришлось полностью изменить свои бизнес-процессы менее чем за неделю, поскольку спрос на онлайн-заказы резко возрос. В то же время многие работники были вынуждены покинуть рабочее место из соображений собственной безопасности или безопасности окружающих. Поскольку штаты и провинции находятся на различных стадиях «повторного открытия», розничные торговцы снова ищут решения для адаптации к «новым реалиям», зная, что поведение покупателей изменилось, по крайней мере, в обозримом будущем. В недавнем отчете Deloitte отмечен рост онлайн-покупок, особенно среди бэби-бумеров, которые не спешили переходить на такую модель потребления, и предсказывается, что многие из этих потребителей будут продолжать делать покупки в Интернете. Поскольку компании продолжают адаптироваться под эти изменения, важно находить технологические решения, которые сокращают рабочее время, улучшают качество обслуживания клиентов, легко внедряются и обслуживаются и имеют небольшой порог рентабельности инвестиций. Для розничных торговцев электронные ценники могут предложить экономию рабочей силы и рентабельность инвестиций, одновременно обращая внимание на многие потребительские тенденции, ускоренные воздействием коронавируса.

 

Электронные ценники и экономия рабочей силы

 

Электронные ценники (ESL) - это небольшие устройства, которые устанавливаются на полках в объектах розничной торговли и заменяют традиционные бумажные ценники и другую информацию. По словам представителей Kroger, крупнейшего супермаркета США по размеру выручки, в типичном магазине может потребоваться до «двух недель, чтобы полностью изменить цену вручную». В качестве альтернативы, устройства ESL можно обновлять с помощью облачного программного обеспечения из любого места на любом устройстве, в режиме реального времени.

 

По данным Aperion, подразделения Hussmann, возможность мгновенного изменения цен через цифровой интерфейс позволяет снизить трудозатраты на выполнение этой задачи до 90 процентов. Снижение затрат на рабочую силу всегда было мотивирующим фактором для предприятий при принятии решений, но в контексте коронавируса возможность перераспределить эти часы на выполнение более неотложных задач просто неоценима.

 

Выполнение онлайн-заказов

 

Поскольку угроза коронавируса распространилась по Северной Америке, основным сдвигом в поведении покупателей стал переход к покупкам в Интернете. Будь то доставка или самовывоз, клиенты переходили на веб-сайты и в приложения для доставки, чтобы разместить свои заказы на продукты. Это представляло серьезную проблему для розничных продавцов продуктов питания, чья онлайн-инфраструктура была не в состоянии справиться с этим внезапным всплеском онлайн-заказов. В результате многие клиенты столкнулись с увеличенным временем ожидания своих продуктов, в то время как некоторые вообще не могли запланировать доставку, потому что магазины и их службы доставки были слишком сильно перегружены.

 

В электронных ценниках VUSION, предлагаемых Aperion, встроены многоцветные светодиодные индикаторы. Чтобы сэкономить время, цвета могут быть назначены конкретным работникам, которым теперь поручено собирать онлайн-заказы. Вместо того, чтобы ходить по проходам в поисках (и, возможно, пропустить) определенные предметы, сборщики могут просто посмотреть в проход в поисках назначенного им цвета. По данным SES-imagotag, давая информацию сборщикам о точном расположении товара на полках, розничные торговые сети могут снизить трудозатраты на выполнение этой задачи примерно на 30 процентов.

 

«Клики и традиции»

 

Старейшие представители поколения Z, родившиеся в 1995 году, только начинают работать, но они повлияли на решения о покупке еще до того, как вступили во взрослую жизнь. Согласно исследованию Национальной федерации розничной торговли (США), 85 процентов респондентов заявили, что «консультируются» со своими детьми перед покупкой. Как и миллениалы, это цифровые аборигены, которым не привыкать к электронной коммерции, но поколение Z имеет более высокие ожидания от своих брендов.

 

Опрос компании Ernst & Young показал, что 74 процента миллениалов покупают товары в Интернете более одного раза в месяц по сравнению с 49 процентами представителей поколения Z. Исследование показало, что поколение Z ценит дополнительные предложения, такие как бесплатная доставка (80 процентов) и купоны/скидки ( 74 процента). И хотя поколение Z в течение многих лет влияло на решения своих родителей о покупке, недавняя угроза коронавируса подтолкнула пожилых покупателей к электронной коммерции и доставке.

 

По мере того как штаты и провинции движутся к повторному открытию, покупательское поведение может больше напоминать докоронавирусные ожидания с точки зрения посетителей в магазине, но открытость и признание электронной коммерции при этом сохранятся. Электронные ценники предлагают возможность объединить возможности розничной торговли и электронной коммерции через цифровой интерфейс. В мире после COVID-19, где бумажные купоны становятся потенциальной точкой заражения, розничные продавцы могут включать QR-код или возможность использовать NFC в свои электронные ценники, чтобы ссылаться на цифровые купоны на пути к покупке.

Одна из функций ESL позволяет компаниям добавлять QR-коды со своими адресами, которые могут ссылаться на любое место, например на веб-сайт или купон. Ключевые отделы, такие как спиртные напитки, которые хотят упростить визульное восприятие своих полок, удалив длинные бумажные описания вина, могут вместо этого ссылаться на веб-страницу с этой конкретной бутылкой вина, чтобы лучше информировать клиента. Они могут даже подумать о добавлении возможности приобрести эту бутылку в случае использования доставки, и все это в рамках единого процесса взаимодействия с клиентом. По данным Aperion, ведущая национальная розничная торговая сеть включила оценку вин в свой шаблон электронных ценников и сразу же испытала 15-процентный рост продаж вин.

 

Гибкость ценообразования

 

Поколение Z - не первое поколение, которое ценит конкурентоспособные цены, хотя исследование Ernst & Young и указывает на их склонность к компаниям, предлагающим купоны/скидки, которые превосходят цены конкурентов. Чтобы успешно оправдать это ожидание, розничные сети должны сохранять бдительность, поскольку скорость изменения цен на виртуальных рынках только увеличивается. Некоторые компании могут инвестировать в программное обеспечение с AI, которое отслеживает цены на товары с учетом мониторинга цен конкурентов. Но ценность этой информации основана на умении действовать быстро. С электронными ценниками эти конкурентоспособные цены или скидки могут быть размещены сразу во всех каналах и точках продаж. Если эти изменения отражаются в Интернете только в то время, когда магазины только готовятся, чтобы наверстать упущенное, клиенты могут столкнуться с двумя разными ценами и отказаться от покупки или занять рабочее время сотрудника магазина, который теперь должен решить проблему.

 

Эта способность мгновенно изменять цены также может помочь компаниям поддерживать запасы. Одной из особенностей, которой были отмечены первые недели пандемии коронавируса, была нехватка туалетной бумаги и бумажных полотенец. По мере того как люди готовились проводить недели дома, не выходя на улицу, спрос на эти продукты увеличивался, и во многих случаях люди покупали больше, чем им реально требовалось.

 

Поскольку товарные запасы в магазинах были низкими, некоторые люди обращались в eBay. По данным NBC10 в Бостоне, один покупатель из Бостона пошел в интернет-магазин и купил туалетную бумагу на 15 долларов. Покупатель предполагал, что из-за уплаченной суммы они получат большое количество товара и были шокированы, обнаружив на пороге два рулона однослойной бумаги, когда пришла посылка. В случаях, когда спрос на продукт внезапно возрастает, магазины с возможностью быстро указывать лимиты покупок на товар непосредственно на полке, могут замедлить объем покупок, чтобы каждый мог приобрести то, что ему нужно, без обращения к ненадежным третьим лицам.

 

Ускоренные изменения

 

Воздействие COVID-19 было беспрецедентным, но розничные торговцы работали быстро и усердно, чтобы приспособиться к новым правительственным постановлениям и ожиданиям клиентов. К счастью, многие из этих изменений просто ускорили те изменения, которые уже происходили, например, переход на мобильные платежи и самообслуживание. Поскольку эти тенденции принципиально не изменились, компаниям не нужно было ждать появления новых интересных технологий. Вместо этого они могут использовать показавшие результат наработки для реализации этих тенденций с помощью уже существующих технологий.

Super King Markets имеет восемь продуктовых магазинов с полным спектром услуг по всему Лос-Анджелесу. Делая упор на интернациональную кухню, они стремятся предложить такой же разнообразный выбор, как и сообщества, которые они обслуживают. Для дальнейшего расширения этих услуг компания добавила отдельные магазины спиртных напитков в каждой локации, которые предлагают современные услуги по доставке и самовывозу через мобильное приложение.

 

Что стало важным, так это передача опыта этого бутика на всю платформу бренда, в том числе в магазины, таким образом, что покупатели получили безупречный опыт работы с брендом Super King и его новыми предложениями спиртных напитков. Когда компания начала внимательно следить за покупками в магазинах, они почувствовали необходимость немедленного улучшения бумажных ценников.

 

«Мы чувствовали, что эти старые бумажные бирки были громоздкими и отвлекали от фактического продукта на полках», - сказал Джейк Ферманян, вице-президент Super King. Чтобы обновить внешний вид магазина, Super King решил установить электронные ценники линейки VUSION, предлагаемый Aperion. Эти модульные цифровые ценники позволили компании настроить свои шаблоны в соответствии со спецификациями Super King, чтобы привлечь внимание покупателя, не отвлекая внимание от товаров, не загромождая полки.

Линия электронных ценников и облачного программного обеспечения VUSION была легко интегрирована с существующими ценовыми данными Super King.

 

Что касается процесса ценообразования для сотрудников в торговом зале, Ферманян сказал, что цифровые вывески минимизируют количество точек соприкосновения.

 

«В целом, как с визуальной точки зрения, так и с точки зрения реализации, все было очень гладко», - сказал Джейк Ферманян, вице-президент Super King.

 

После успеха в одном магазине они расширили проект до шести магазинов.

 

Ферманян сказал, что после перехода на электронные ценники у компании теперь есть «мгновенное ценообразование». Как только цена товара определяется центральным офисом, ценник на полке сразу же отражает новую стоимость. Раньше все эти обновления выполнялись вручную.

 

«Вы отказываетесь от старого процесса обработки ценника, его печати и замены», - сказал Ферманян. "Розничные торговцы делают это еженедельно по мере изменения рекламных акций".

Спортмастер расширяет использование электронных ценников

07.05.2021

Ссылка на полную статью с картинками в новостях.

Больше года назад мы запустили первый флагманский магазин Спортмастер с электронными ценниками, в ТЦ Метрополис с дальнейшим расширением пилотного проекта на флагманский магазин в ТЦ Авиапарк (см. https://www.smartpricing.ru/post/sportmaster-runs-ses-imagotag).

 

На протяжении всего этого времени, система электронных ценников SES-imagotag тестировалась в различных сценариях использования, отрабатывались различные гипотезы и идеи, производилась интеграция системы в действующие бизнес-процессы торговой сети и оптимизация ряда внутренних процессов с учетом новых технологических и функциональных возможностей.

 

В результате, выявленные бенефиты от использования новой технологии, позволили компании принять положительное решение об успешности пилотного проекта и расширить проект на новые флагманы сети спортивных магазинов Спортмастер как в Москве и Московской области, так и в других городах России.

 

Фотографии с одного из таких недавно открытых магазинов, в городе Мытищи (Московская область), приведены ниже и наглядно демонстрируют преимущества использования технологии электронных ценников над, что ни говори, давно уже устаревшими бумажными носителями.

 

Мы очень рады, что компания Спортмастер идет в ногу с самыми современными мировыми трендами по дигитализации розничных торговых сетей, используя решение нашего партнера - компании SES-imagotag, лидера по решениям Retail IoT Management Solution, занимающего долю на мировом рынке электронных ценников более 50%.

 

Мы продолжим публиковать новости по новым открытиям флагманских магазинов Спортмастер с электронными ценниками SES-imagotag по территории всей России - оставайтесь с нами на связи и будете в курсе ключевых новостей от лидера рынка!

Покупательский опыт и омниканальность в Euronics

26.04.2021

Ссылка на полную статью с картинками в новостях.

Может ли технология электронных ценников качественно изменить формат взаимодействия между покупателем и торговой сетью, в чем это может выражаться и как будет выглядеть конечный результат?

 

Ответ на все эти и многие другие вопросы можной найти в приведенном ниже видео по практическому опыту использования платформы Vusion в торговой сети Euronics, подписавшей в 2019 году генеральное соглашение с компанией SES-imagotag на оснащение электронными ценниками магазинов торговой сети.

Сейчас, спустя 2 года мы можем ознакомиться тем, как технология используется в магазинах торговой сети.

 

Будут дополнительные вопросы - обращайтесь, все это доступно и на нашем рынке по привлекательным ценам.

Электронные ценники в кулинариях Патрик и Мари

15.03.2021

Ссылка на полную статью с картинками в новостях.

 

Пилотный проект 2020 года с электронными ценниками SES-imagotag в кулинарии "Патрик и Мари" был признана успешным. С оригинальным постом и видео по пилотному проекту можно ознакомиться по ссылке: https://www.smartpricing.ru/post/%D0%BA%D1%83%D0%BB%D0%B8%D0%BD%D0%B0%D1%80%D0%B8%D1%8F-%D0%B8-%D1%86%D0%B8%D1%84%D1%80%D0%BE%D0%B2%D1%8B%D0%B5-%D1%82%D0%B5%D1%85%D0%BD%D0%BE%D0%BB%D0%BE%D0%B3%D0%B8%D0%B8-%D0%B7%D0%B0%D0%B2%D1%82%D1%80%D0%B0%D1%88%D0%BD%D0%B5%D0%B3%D0%BE-%D0%B4%D0%BD%D1%8F

 

Как дальнейшее развитие проекта было принято решение оснастить электронными ценниками дополнительно ряд флагманских кулинарий сети в г. Краснодаре, что успешно реализовано компанией "Смарт прайс".

 

Фотографии из одной из новых кулинарий по адресу ул. Сормовская, 108/2 (https://patrickmary.ru/cooking/ul-sormovskaya-108-2/) представлены для ознакомления в оригинальной новости (см. раздел Новости).

Электронные ценники. Взгляд изнутри. Выбор. Цены. Интеграция

18-06-2020

Мы хотели бы поделиться статьей ответственного сотрудника (отдельное спасибо, https://pikabu.ru/@penttagon) с одного из наших действующих проектов: каким образом происходил выбор технологии, сам проект и с какими проблемами в ходе его реализации приходилось сталкиваться.

Надеемся, будет интересно, авторская редакция соблюдена, заметку с картинками (в посте ниже их нет) можно посмотреть здесь: https://www.smartpricing.ru/post/%D1%8D%D0%BB%D0%B5%D0%BA%D1%82%D1%80%D0%BE%D0%BD%D0%BD%D1%8B%D0%B5-%D1%86%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D0%B8%D0%BA%D0%B8-%D0%B2%D0%B7%D0%B3%D0%BB%D1%8F%D0%B4-%D0%B8%D0%B7%D0%BD%D1%83%D1%82%D1%80%D0%B8-%D0%B2%D1%8B%D0%B1%D0%BE%D1%80-%D1%86%D0%B5%D0%BD%D1%8B-%D0%B8%D0%BD%D1%82%D0%B5%D0%B3%D1%80%D0%B0%D1%86%D0%B8%D1%8F

________________________

Доброго времени суток. Примерно год назад обещал поделиться информацией про внедрение системы электронных ценников в сети магазинов. Для ЛЛ давайте сразу краткий итог и картинки, ну а остальные добро пожаловать дальше, текста и фото будет очень много. Кратко (очень кратко):

 

- Что такое система электронных ценников (кратко) Это куча маленьких устройств с E-Link экранами (жидкие чернила), которые управляются при помощи WiFi (ну не WiFi конечно, но частоты не далеко ушли). Работают от батареек. Срок службы одной батарейки при смене цены раза три в день около 5 лет (столько со внедрения еще не прошло, но 2 года уже отходили). Зависит от частоты обновления цен.

 

- Сколько стоит Вопрос не однозначный, и я уверен под каждый проект интегратор рисует отдельные прайсы. В общем совокупно, если считать лицензии, ТСД, сервер, поддержку... Наверное не ошибусь, если скажу что каждый ценник совокупно обойдется в 15 евро. Это очень на вскидку, и очень примерно (скорее всего дешевле, но не критично). Свои цены разглашать не буду, с интегратором у меня достаточно тёплые отношения, и не хочется их портить. Но для понимания во сколько встанет реализация пилотного проекта, думаю цифры оправданы. Т.е. если у Вас в магазине 1000 артикулов, стоить система будет 1-1,5 млн. рублей (курс то сейчас того...) в зависимости от выбранного размера ценника (а их как видели на картинке выше, на любой вкус и кошелек)

 

- Часто ли ломаются. За два года использования что-то около 1-3% устройств тем или иным образом вели себя плохо. Скорее всего их нужно сбросить до заводского состояния, и они оживут. Под эти нужды есть 5% запас.

 

- Удобны ли в использовании. Задайте этот вопрос любому сотруднику зала во время скачка евро-доллара))) В тех магазинах где ценники еще не внедрены это очень, очень трудный период. Цены обновляются во всей сети нажатием одной кнопки в 1с.

 

- Почему их не внедряют Дорого. Точка.)

 

- Сложно ли управлять системой Если есть поддержка (стоит приемлемых денег), то делать не нужно ни чего. Только текущие вопросы с пользователями. Всё остальное делает интегратор.

 

- Как быстро обновляется цена. от 10 секунд до 30 минут (в зависимости от того сколько позиций нужно обновить и как далеко ценник от станции)

 

- Окупятся ли вложения Вот уж не знаю... В теории, да. Но я к этому отношусь не много с другой стороны. Электронный ценник, это не только удобство работы персонала и актуальная цена, а в основном технологическое развитие отрасли в целом. Торговля это такая же отрасль как и все остальные, почему она должна работать по устаревшим технологиям? Вам понравится если я кассирам вместо кассы поставлю счеты, ручку и стопку пустых бланков "Товарный ЧЕК" ))) Вот и с ценниками. Это не только цена, но и технологии. Уже встроен NFC, уже выводится QR, умеет в многоцвет и многое другое. И я рад, что у меня есть возможность работать на стыке эпох и технологий. Как только ценник на эти устройства будет 3-5$, всё. Они будут везде. И я думаю что эта цифра реальна, просто чуток доработать технологию, и обеспечить массовость.

 

Итак, дамы и господа. Вводная часть завершена, ЛЛ могут расходиться, а мы продолжим (вернее начнем)

 

Итак, перед Вами задача: внедрить электронные ценники. С чего начать? Конечно с мониторинга цен. И тут первая проблема. Стоимость этих систем на столько расплывчата, что интеграторы и поставщики даже не выкладывают их в публичное пространство. Наверное это и правильно. Если бы мне с ходу сказали что один ценник будет стоить 20 евро... Я бы наверное подумал, что ЭТО не окупится и за 10 лет)) Но любую интеграцию, я начинаю изучать со сравнения технологий. А их не так и мало на самом деле. Вот основные исполнения:

 

Инфракрасные

 

Из названия понятен принцип работы. Есть приемник, есть передатчик. Есть базовая станция, которая подключена к передающим антеннам и серверу. Их можно купить реально очень не дорого. Я больше чем уверен что у китайцев их производивших забиты склады этим барахлом, но в виду убогости как технологии, так и внешнего вида, не будем даже останавливаться на данной технологии. Обязательная прямая видимость между станцией и клиентом... Брррр

 

Низкочастотные

 

Чуть лучше инфракрасных в плане технологии, но у них большие проблемы с обратной связью. Хотя их при поиске мне активно (по очень вкусным ценам) пытались продать. Если бы рассматривал маленький магазин, квадратов до 100... Может быть и да. Стоимость там в разы ниже. Но опять же, дизайна особого не ждите. Этим ценникам как и ИК тысячу лет в обед.

 

Ну и наконец высокочастотные

 

С технологий определился быстро. Осталось выбрать производителя и интегратора. После 10 запросов разным интеграторам и поставщикам, стало понятно что актуальных марок в России всего две

  • HANSHOW

  • SES-imagotag

 

Есть еще пара, тройка больших производителей типа Samsung, но они дороже, и не так распространены у нас. Дальше идут долгие недели запросов ПК, встреч, презентаций, обсуждений, тест-драйвов и т.д. Тема для меня была ну очень далёкая, а мелочей как и в любой системе достаточно много. В итоге был выбран производитель - SES-imagotag, а интегратором и поставщиком компания SmartPrice. Бумаги подписаны, торг завершен, первый взнос оплачен. Получаем долгожданные коробки с оборудованием.

 

Для работы системы нужен сервер на Ubuntu. У него конечно есть ограничения на кол-во обслуживаемых ценников, но у нас не продуктовый сегмент, и номенклатура не такая большая. А один сервер на сколько я помню спокойно потянет 50 тыс. ценников. Сервер установлен, дальше необходима их первоначальная инициализация в системе. Включаем базовую станцию, интеграторы запускают процесс инициализации. Ждем несколько часов, и можно начинать расставлять по полкам.

 

С креплением возникли трудности. Штатные системы креплений рассчитаны больше на продуктовый сегмент. И в связи с особенностью товарной группы, пришлось разрабатывать свою собственную систему крепления. Лист оргстекла, лазером вырезаем нишу под ценник и красота.

 

Дальше прикручиваем две базовые станции по центрам торгового зала (на потолок естественно). Они питаются PoE, и как показала практика 2 станции на 1500-2000 кв.м. более чем достаточно.

 

Принцип работы системы очень прост. Из 1с формируется файл выгрузки по шаблону. Файл попадает на сервер управления ценниками, сервер смотрит на каких базовых станциях есть артикул для обновления, посылает запрос на БС, а та в свою очередь ждет пока придет сигнал от ценника, и в этот момент даст команду на установку соединения для обновления.

 

Привязать конкретный артикул к ценнику можно двумя способами. Используя WEB интерфейс сервера управления ценниками. Просто вбиваем ID ценника и артикул товара. Всё, запрос ушел на БС и ценник.

 

Ну и второй, более удобный способ, использование ТСД с подобной утилитой. ТСД соответственно должен быть в одной сети с сервером (ну или просто до него достучаться). Но т.к. все магазины в одной сети, проблем с этим нет. Вот уже современный девайс на андроиде.

 

А это первый вариант на Win CE (который был в пилоте)

 

Андроид конечно приятней и удобней. Но и дороже. Самое мобильное моё рабочее место: )))

 

Итак, ценники на местах. Цены обновляются сами по клику мыши. Счастье. А теперь немного текста про разные мелочи и общий принцип работы. Как сменить дизайн. Я делаю просто. Дизайнер рисует в векторе, согласовывает с руководством, потом уже этот шаблон вояют интеграторы в своём редакторе. Ценник не картинка, каждый пиксель может быть с уникальным значением, есть поддержка слоев и разных цветов. Кстати есть бело-черно-красные (как у нас), а есть еще и желтые. Но желтые нам не подошли. Выводить можно всё что угодно. Размер пикселя маленький, и на нашем формате в 2,6 дюйма, даже мелкий шрифт вполне читаем.

 

Сервер за последние два года не трогал ни разу. Ubuntu - надежно)))) Сами станции у интеграторов на мониторинге, и если вдруг кто-то упал, мне тут же пишут - не видим точку. Обычно это происходит когда канал интернета падает или сбоит. Сервер то всё же не локально стоит (тут первому магазину повезло, для них локально).

 

Понравилась ли система? Да и еще раз ДА. Качественное железо, очень адекватный интегратор, простой в работе для пользователей. Что еще нужно для счастья). Честно, устал уже писать. Может что-то важное и упустил, но я всегда тут на связи в комментариях. Всем удачных проектов, и адекватных руководителей!

Электронные ценники в торговой сети Перекресток

18-05-2020

История с электронными ценниками в торговой сети Перекресток началась относительно недавно - в начале 2019 года. И тем более показателен тот факт, что именно в этом формате компания Х5 Ритейл Груп открывает новые магазины, оснащенные инновационным для нашей страны решением - электронными ценниками SES-imagotag.

 

Стоит отметить, что несмотря на непростое с точки зрения инвестиций время, реализуемая торговой сетью Перекресток инвестиционная программа хорошо коррелирует с аналогичными инициативами ведущих европейских продуктовых сетей.

Так, проекты электронных ценников от компании SES-imagotag, получили свое развитие в таких крупных продуктовых сетях как EDEKA, Coop, Pam, Marks&Spenser, Lidl, Colruyt, Spar и многих других. И это не говоря о проектах во французских торговых сетях, для которых электронные ценники являются фактически стандартом в отрасли - это Intermarche, SystemeU, Carrefour, Groupe Casino, Monoprix, Bio'c'Bon и т.д.

Все эти торговые сети инвестируют существенные финансовые ресурсы в развитие проекта электронных ценников в своих розничных магазинах такими масштабами, что на рынке периодически возникает дефицит ценников отдельных форматов.

 

Также следует отдельно отметить североамериканский рынок, на котором тренд на использование электронных ценников в продуктовой рознице только начинает набирать обороты. Ряд крупных торговых сетей, такие как Walmart, Meijer, Cermak и др. уже начали реализацию проектов и вскоре ожидается развертывание ряда полноценных проектов на уровне торговой сети.

 

Для нас, как официального партнера SES-imagotag в России, вся эта история - индикатор того, что выбранная наиболее продвинутыми российскими торговыми сетями концепция использования в определенных форматах электронных ценников, как части стратегии торговой сети, будет только усиливаться, вовлекая в конечном итоге в эту инициативу все больше и больше участников рынка.

И вопрос уже будет стоять уже совсем по-другому, чем сейчас: кто первый успел занять свою нишу на розничном рынке - тот и станет на нем лидером, ведь электронные ценники - это сильный маркетинговый и промо инструмент, позволяющий оперативно реализовать любые изменения в ценообразовании и промо стратегиях в режиме реального времени, реагируя на малейшие изменения в покупательских предпочтениях и потребностях.

 

Мы уверены, что будущее уже наступило сегодня и электронные технологии становятся неотъмлемой частью розничных магазинов, реализуя через системы электронных ценников омниканальную операционную стратегию торговой сети, сихронизируя предложения в интернет магазине, мобильном приложении и розничных точках продаж.

#Sportmaster #runs #SES-imagotag

26-04-2020

Использование цифровых технологий и инноваций для розничной торговой сети - один из способов оставаться в лидерах на высококонкурентном рынке, обеспечивая доступность товаров высокого качества по разумным ценам. Именно такую непростую задачу ставит перед собой федеральная сеть спортивных магазинов Спортмастер, ставя при этом интересы покупателей на первом месте.

 

Для реализации поставленной задачи в пилотных магазинах нового формата было принято решение использовать электронные ценники SES-imagotag, являющиеся частью решения Retail IoT Management Solution, позволяющего в режиме реального времени синхронизировать ценовые и маркетинговые предложения в онлайн и оффлайн каналах продаж торговой сети.

Отличительной особенностью электронных ценников от бумажных является наличие дополнительной информации о доступных на складе магазина размеров товара, выведенного на электронный ценник. Информация о размерах выводится динамически, в зависимости от текущей ситуации по остаткам каждой цветомодели на складе магазина.

 

Для отсутствующих размеров можно заказать доставку нужного размера товара в интернет магазине, которую можно оформить здесь же, в сервисной зоне торговой точки с возможностью доставки до требуемого адреса или последующего забора товара в этом же магазине.

 

Товары в промо выделяются красной подсветкой на ценнике, что позволяет быстро и наглядно выделить для покупателя товары со специальными условиями продажи.

 

Таким образом, система электронных ценников SES-imagotag позволяет не только минимизировать рутинные операции по смене ценников в магазине, но и повысить качество процесса выбора и покупки товара для покупателя, повышая конверсию и удовлетворенность клиента от уровня сервиса.

 

Наш богатый опыт говорит о том, что все это напрямую и положительно влияет на рост торгового оборота в точке продаж, чего и желаем для магазинов торговой сети Спортмастер. И клиент всегда будет доволен - ведь цена на кассе всегда равна цене на полке!

Кулинария и цифровые технологии завтрашнего дня

04-04-2020

Сеть кулинарий «Патрик&Мари» в Краснодаре, с большой историей и собственными кулинарными традициями, одним из приоритетом в своем развитии ставит использование современных технологий во всех бизнес-процессах.

 

Сочетание классического подхода - использование свежих отборных продуктов, прошедших строгий контроль качества, работа опытных, любящих свое дело людей, настоящих мастеров кулинарного, кондитерского и пекарского искусства с добрыми сердцами и последних инноваций от лидера рынка - компании SES-imagotag, позволило повысить эффективность работы персонала в торговом зале в это непростое время.

Использование электронных ценников SES-imagotag позволило полностью автоматизировать процесс вывода цен и промо в кулинарии, таким образом минимизируя человеческий фактор в этом процессе, позволяя сфокусироваться персоналу на повышении качества работы с покупателями.

 

Интересной перспективой развития проекта для такого формата - является возможность синхронизации остатков в учетной системе и использования динамического ценообразования таким образом, чтобы на конец рабочего дня не оставалось нераспроданных остатков и списаний, влияющих негативно на рентабельность бизнеса.

Электронные ценники в Перекрестке

03-04-2020

Как известно, печально знаменитый вирус COVID-19 не распространяется самостоятельно. Ему необходим носитель, который вольно или невольно становится основным фактором риска, который необходимо учитывать при профилактике распространения инфекции.

Недостаток информации и неправильная оценка рисков заболевания в отдельных странах уже привела к катастрофической эпидемиологической ситуации.

 

К счастью для нас, наиболее продвинутые розничные компании в России, взяли на вооружение опыт лучших практик по автоматизации рутинных ручных операций, требующих больших человеческих трудозатрат, одной из которых является поддержание ценников в торговом зале в актуальном состоянии.

 

Инновационные магазины Перекресток, которые открываются по всей стране, оснащаются электронными ценниками SES-imagotag, позволяют полностью автоматизировать процесс смены цен и промо в торговом зале торговой точки и в ближайшей перспективе способны существенно ускорить процесс сбора интернет-заказа, который можно заранее оформить в дистанционном режиме и получить уже готовым в магазине (так называемый pick & collect).

Смарт прайс внедрила цифровое решение в салонах Tele2

24-02-2020

Компания «Смарт прайс», партнер SES-imagotag в России, внедрила электронные ценники в розничной сети мобильной связи Tele2. Цифровое решение появится в салонах нового формата оператора во всех регионах России.

Система электронных ценников SES-imagotag позволяет минимизировать фактор человеческой ошибки при обновлении цены или промоакций, гарантирует соответствие цен на полке и на кассе, а также синхронизирует промокоммуникации через различные маркетинговые каналы. Цифровое решение уже появилось в 50 салонах связи Tele2 нового digital-формата.

 

Электронные ценники позволяют оперативно и единовременно изменять розничную цену товара в любой точке продаж, запускать краткосрочные промоакции на выбранных точках продаж прямо из центрального офиса компании.

 

Помимо отображения информации о цене, характеристиках продукта и дополнительной сервисной информации, электронные ценники SES-imagotag реализуют функцию световой индикации, помогая консультантам салона выбрать подходящий аксессуар при покупке товара клиентом.

 

Технология электронных ценников призвана повысить операционную эффективность компании благодаря сокращению издержек на замену бумажных ценников и обеспечивает рост выручки за счет эффекта локальных и гипер-локальных промокампаний.

Грандиозное открытие DUTY FREE Напитки Мира в Сочи

28-12-2019

Мы долго этого ждали и наконец с большим удовольствеим объявляем: 7 декабря 2019 года состоялось грандиозное открытие алкогольного бутика DUTY FREE Напитки Мира в городе Сочи по адресу ул. Каспийская 37б.

 

В программе открытия нового алкогольного бутика в Сочи гостей ждала обширная развлекательная программа с выступлением артистов, бармен шоу и дегустацией напитков!

 

Конечно же, не обошлось без разрезания торжественной красной ленточки руководством бутика! Сотни улыбок гостей и море ярких фото!

 

В бутике представлен широкий ассортимент алкогольной продукции со всего мира - около 3 000 наименований: от демократичных бестселлеров до мировых звезд, отмеченных престижными рейтингами. Ориентируясь на правильный вкус клиентов и профессиональные рекомендации, в магазине предлагается широкий выбор классических вин и спиртных напитков из Европы и Нового света, а также интересные и необычные напитки для настоящих ценителей, знающих толк в культуре потребления алкоголя.

 

В дизайне интерьера магазина использованы классические цветовые решения, за счет чего создана атмосфера премиальности и эксклюзивности предлагаемого ассортимента, а главное - внимательного и персонального отношения к покупателям.

Алкогольный бутик оборудован электронными ценниками #SESimagotag серии #Vusion, получившими премию за дизайн RedDot Award 2018-2019.

Основным приоритетом для алкогольного бутика в Сочи является персональная работа с покупателями, поэтому высвобожденное рабочее время сотрудников, ранее тратившееся на смену бумажных ценников, теперь будет направлено на дополнительную работу с клиентами, что должно повысить лояльность покупателей.

Минимизация досадного для всех риска человеческого фактора при смене ценников реализуется за счет перехода на автоматизированную технологию смены цен с использованием электронных ценников.

Проект электронных ценников реализован копанией Смарт прайс, официальным парнером SES-imagotag в России и странах СНГ.

 

В проекте используются электронные ценники полностью антрацитового цвета со встроенной технологией NFC и электронной бумагой с черно-бело-красными чернилами. Красный цвет используется для выделения промо-акций на ценниках, при этом вся информация на ценниках обновляется в автоматическом режиме по беспроводной технологии. Электронные ценники потребляют минимум энергии при смене изображения и могут работать до пяти лет без замены батарейки. Программное обеспечение системы электронных ценников и мобильное приложение от компании Смарт прайс на терминалах сбора данных Newland встроено в действующее архитектурное IT-решение магазина.

Электронные ценники и новая концепция сети «Пятёрочка»

20-09-2019

X5 Retail Group, ведущая мультиформатная розничная компания России, объявляет об открытии первого универсама «Пятёрочка» в новой концепции торговой сети. Магазин торговой площадью 360 кв. м и ассортиментом около   5 000 позиций расположен в Москве на Малой Филёвской улице, д. 14, корп. 2.

«В новой концепции мы воплотили наше представление о том, каким сегодня должен быть магазин у дома, чтобы сделать лучше жизнь всех, кто живёт рядом и работает в нём. Мы надеемся, что более эргономичная внутренняя архитектура, дружелюбный дизайн и новый уровень свежей продукции при тех же низких ценах создадут действительно приятную атмосферу в магазине и будут приносить удовольствие от покупок», – комментирует генеральный директор торговой сети «Пятёрочка» Сергей Гончаров. 

Изменения в ассортименте отражают особый фокус на свежей продукции: категория fresh увеличилась почти в два раза и заняла около половины торгового зала – 150 кв. м, выкладка овощей и фруктов и часть продуктов с короткими сроками годности организована на «фреш-арене». Вместе с этим в новой «Пятёрочке» представлен большой ассортимент готовой продукции (food-to-go и ready-to-eat) – более 80 наименований, а также оборудована отдельная зона с кофе и свежевыжатым апельсиновым соком, где также можно зарядить гаджеты.

Расположенная непосредственно в магазине собственная пекарня позволила расширить линейку свежих хлебобулочных изделий до 40 позиций, при этом отдел выпечки расположился в центре торгового зала. 

В дизайне интерьера и экстерьера использованы натуральные материалы и преобладает тёплая цветовая гамма, навигация стала более простой, а концепция освещения предполагает как направленный свет в некоторых отделах, например, во фруктах и овощах, так и лампы рассеянного света в кассовой зоне для создания уютной атмосферы. Торговое пространство и навигация организованы для обеспечения максимального удобства с учётом основных потребностей гостей магазина и их покупательских миссий. 

 

Новая «Пятёрочка» оборудована электронными ценниками Vusion от SES-imagotag и пятью кассами самообслуживания, что повышает эффективность работы торговой точки. Более удобными и эргономичными стали служебные помещения.

​В рамках философии устойчивого развития «Пятёрочка» активно пилотирует различные экологические инициативы. В частности, в новом магазине впервые используются покупательские корзины, изготовленные из переработанного пластика. Также представлены многоразовые сумки для продуктов и установлен фандомат – специальный аппарат, куда можно сдать пластиковую и алюминиевую тару для последующей переработки.

 

До конца этого года «Пятёрочка» планирует открыть ещё шесть магазинов в новой концепции в Москве и Московской области, а также оптимизировать процесс поставки новых материалов и оборудования. С 2020 года новая концепция будет постепенно применяться для всех новых и реконструируемых магазинов.​

С детальным пресс-релизом можно ознакомиться на сайте X5 по ссылке.

Электронные ценники в магазинах «Пятёрочка»

01-09-2019

X5 Retail Group, ведущая мультиформатная розничная компания России, запустила пилотный проект по оснащению электронными ценниками магазинов «Пятёрочка». Новые технологии позволят исключить вероятность несоответствия указанных цен за товар и повысить NPS («удовлетворенность») покупателей.

 

В данном этапе пилота участвуют только «Пятёрочки», расположенные в городе Долгопрудный. Семь магазинов оборудованы 58 тысячами электронных ценников, которые покрывают практически 100% ассортимента (за исключением единичных случаев промо-продукции, расположенной не на полках магазина).

 

В основе «цифровых» ценников - электронная бумага, действующая как дисплей устройства, с тремя цветными чернилами – белыми, черными и красными (для проведения промо-акций). Обновление данных происходит автоматически без участия персонала магазина – цена и информация о товаре меняется в онлайн-режиме с помощью радиоканала. Внедрённые ценники отличаются низким энергопотреблением и способны работать 5 лет без замены батарейки. Программное обеспечение электронных устройств встраивается в действующее архитектурное IT-решение магазина, что позволяет полностью обновлять данные всего за несколько минут.

 

Внедрение системы электронных ценников является перспективным направлением цифровизации ритейла и развития покупательских опыта и лояльности. Автоматизация процесса позволяет оптимизировать трудозатраты и высвободить несколько часов рабочего времени каждого сотрудника для взаимодействия с покупателями и решения иных задач. Новая технология также ведёт к снижению расходов на печать бумажных ценников и сокращению потерь из-за некорректной информации на них.

С детальным пресс-релизом можно ознакомиться на сайте X5 Retail Group.

Электронные ценники - воплощение идеологии бренда в жизнь

13-11-2018

Отличительные чертами итальянского стиля SMEG, вселяющего душу в предметы обихода и быта, всегда являлись: элегантность дизайна, оригинальность исполнения и наивысшее качество продукции.  

Для бренда SMEG стиль имеет особое значение: ведь именно с помощью своего внешнего вида продукт взаимодействует с окружающим миром и наоборот. Такой подход касается не только дизайна продукции — это самовыражение сути компании, настоящей итальянской страсти.

 

Именно поэтому для воплощения идеологии SMEG «Технологии и стиль» в жизнь, итальянский производитель бытовой техники для оснащения своего флагманского шоу-рума выбрал новую линейку электронных ценников Vusion от компании SES-imagotag, получившую премию Red Dot Awards 2018-2019 за инновационный дизайн.

Red Dot Awards - один из крупнейших конкурсов дизайна, отметил исключительное качество внешнего вида новой линейки ценников компании SES-imagotag, присудив первое место в категории «Промышленное оборудование, машины и автоматизация точек продаж».

 

Каждый электронный ценник, помимо отображения цены товара и текущих промо, полностью интерактивен благодаря использованию технологии активного NFC.

Это позволяет коммуницировать SMEG с потенциальными покупателями на качественно новом технологическом уровне, демонстрируя целевой контент на мобильных устройствах посетителей шоу-рума во время их взаимодействия с электронными ценниками.

 

В качестве партнера по реализации инновационного проекта была выбрана компания Смарт прайс, официальный партнер SES-imagotag в России и странах СНГ. По словам Ольги Родионовой, руководителя розничного направления SMEG в России: «Помимо внешнего вида ценников, которые будут в будущем отождествляться у наших клиентов с ценностями и качеством продукции SMEG, для нас была важна мотивация будущего партнера на конечный результат, гибкость и профессионализм при реализации поставленных задач. Мы выбрали Смарт прайс, поскольку были уверены в способности специалистов компании реализовать наши бизнес-требования, что и было успешно реализовано на практике полностью в соответствии с ценностями компании SMEG – «Ноу-хау, креативность и завершенность».

 

SMEG – это итальянский производитель бытовой техники, головной офис которого находится в городе Гуасталла на севере Италии в провинции Реджо Эмилья.

Уже более 60 лет SMEG в сотрудничестве с известными мировыми архитекторами создает функциональные и элегантные бытовые электроприборы, отвечающие повседневным запросам потребителей.

Группа компаний SMEG узнаваема во всем мире как удачный пример «Made in Italy» благодаря своей корпоративной культуре, где особое внимание уделяется качеству, технологической составляющей и дизайну продукции.

Электронные ценники: только самое лучшее для любимых клиентов

04-10-2018

Отличительная особенность компаний, с которыми мы успешно реализуем совместные инновационные проекты - это стратегия на высокое качество взаимодействия с клиентами и стремление предоставить своим покупателям не просто премиальный сервис, но и радость и удовольствие от процесса взаимодействия при выборе и покупке товара.  

 

Проект с региональной сетью магазинов сегмента DIY, специализирующейся на продаже обоев и сопутствующих товаров, в очередной раз подтвердил это правило на практике. Помимо большого, светлого и красивого магазина с интуитивно понятной организацией внутреннего пространства, клиенту предоставляется высококачественный сервис, частью которого является система электронных ценников компании SES-imagotag.

Система электронных ценников обеспечивает соответствие цены на полке и на кассе, что становится еще более актуальным в настоящее время, когда ценовая конкуренция уходит во всемирную сеть и жизненно необходимо обеспечить принцип омниканальности, когда цена уже не зависят от канала взаимодействия с клиентом.

 

Опытные и вежливые консультанты в магазине всегда помогут с квалифицированным выбором товара с учетом всех потребностей покупателя, при этом, что важно, основное рабочее время будет уделено работе с покупателями, а не на неквалифицированную работу по печати, нарезке  и замене бумажных ценников в торговом зале.

 

Для оснащения нового магазина была выбрана линейка электронных ценников Vusion от компании SES-imagotag, получившая премию Red Dot Awards 2018-2019 за инновационный дизайн. Каждый электронный ценник, помимо отображения цены товара и текущих скидок, использует технологию NFC для предоставления дополнительного контента о товаре.  Это позволяет организовать работу с клиентами, предпочитающими выбирать товар без помощи консультантов, на качественно новом технологическом уровне, демонстрируя целевой контент на мобильных устройствах посетителей магазина во время выбора товара для покупки.

 

Обращайтесь к нам, если Вам интересно узнать более подробно об этом проекте.

Электронные ценники: очевидная выгода в пользу покупателей

30-08-2018

Одна из крупнейших в России аптечных сетей приняла решение оснастить электронными ценниками SES-imagotag линейки Vusion отдельные точки продаж.  

 

На электронный ценник выводится актуальная регулярная цена, с учетом особенностей ценообразования в точке продаж, а также действующие на товар промо акции, в том числе специальная цена с учетом дисконтной программы системы лояльности аптечной сети.

Такой подход позволяет обеспечить высокую доступность качественных лекарственных препаратов для широкой целевой аудитории, в том числе реализацию фармацевтических товаров льготным категориям населения.

 

В качестве партнера по реализации проекта была выбрана компания Смарт прайс, официальный партнер SES-imagotag в России и странах СНГ, как обладающая глубокой предметной экспертизой и положительно зарекомендовавшая себя на рынке электронных ценников, имеющая широкое портфолио успешно реализованных проектов в рознице.

Компания SES-imagotag - лидер в области решений для дигитализации розничных сетей и крупнейший в мире производитель электронных ценников. Богатый опыт и экспертиза компании SES-imagotag, собранные за последние 25 лет реализации проектов более чем в 14 000 магазинов, позволили разработать инновационную линейку ценников Vusion как часть IoT платформы для решения задач повышения эффективности работы розничного магазина и качества работы с клиентами.

Электронные дисплеи для мониторинга в новом качестве

04-06-2017

Сайт объявлений Avito ввел в продуктивную эксплуатацию систему электронных дисплеев SES-imagotag для информирования в режиме реального времени об изменении статусов мониторинга инфраструктуры, метрик приложений и сервисов компании.

 

Avito  — крупнейший сайт объявлений в России и один из крупнейших в мире. Согласно данным TNS, ежемесячно на площадку заходят более 35 млн уникальных посетителей.  Аудитория мобильных приложений Avito — более 10 млн уникальных пользователей. Каждый день пользователи ресурса размещают более 500 000 новых объявлений, всего на сайте более 35 млн активных объявлений.

Компания Avito заняла 171 место в рейтинге Deloitte Technology Fast 500 EMEA, продемонстрировав рост выручки на 621% за последние четыре года и став единственным представителем России в списке.

 

В мае 2017 года компания Avito ввела очередную инновацию – после успешного пилотирования в продуктивную эксплуатацию была запущена система персональных мобильных электронных дисплеев SES-imagotag, интегрированная с системой мониторинга инфраструктуры, сервисов и продуктов сайта.

 

В системе оповещений для подписки на триггеры используется система тегов и поддерживается работа пользовательских выражений на Python. Одним из  возможных получателей нотификаций являются электронные дисплеи, на которые в режиме реального времени выводятся все выбранные для каждого из дисплеев, в соответствии с  привязанными тегами и расписанием, обновления статусов показателей.

 

Реализация проекта по интеграции системы электронных дисплеев с системой мониторинга выполнена в краткие сроки силами профессиональной команды разработчиков Avito с точечным привлечением экспертизы компании «Смарт прайс» и с использованием технологической платформы SES-imagotag, как достаточно гибкой, открытой и полнофункциональной для решения поставленной задачи.

 

По словам Владимира Колобаева, разработчика системы мониторинга Avito, опыт пилотной эксплуатации панелей SES-imagotag как составной части системы real-time мониторинга аппаратной и программной инфраструктуры компании показал удобство и гибкость используемого подхода. Было принято решение расширить рамки проекта и перевести его в продуктивную эксплуатацию.

 

В настоящее время система мониторинга с электронными дисплеями SES-imagotag находится в продуктивной эксплуатации в компании Avito в Москве.

Компания «Смарт прайс» успешно внедрила систему электронных ценников в пилотных магазинах сети «М.Видео»

14-10-2016

В сентябре 2016 года в ТРЦ Мега Теплый Стан был открыт очередной флагманский магазин крупнейшей в России сети электроники и бытовой техники «М.Видео» с системой электронных ценников SES-imagotag.

Современный магазин, оснащенный новаторскими решениями и идеями, не остаётся без внимания покупателей и генерирует повышенный интерес к представленной в торговом зале продукции ведущих мировых производителей. Специально разработанный дизайн динамических шаблонов, различные варианты используемых форматов электронных ценников, а также их цветовое оформление влияют на правильное восприятие товара покупателем и повышают лояльное отношение клиентов к магазину и бренду «М.Видео» в целом.

Система электронных ценников обеспечивает возможность изменения цены на товар по первому требованию торговой сети в режиме реального времени. Интеграция системы электронных ценников в бизнес-процессы магазина реализует возможность функционирования инфраструктурной составляющей торговой сети на более высоком технологическом уровне с одной стороны, а также повышает эффективность работы продавцов-консультантов и оптимизирует операционные расходы  магазина с другой стороны, увеличивая в  итоге выручку и рентабельность торговой сети.
 
В качестве технологической платформы для построения системы электронных ценников пилотируется решение SES-imagotag от компании «Смарт прайс», как наиболее простое в использовании, гибкое по функционалу, оптимальное по стоимости и удовлетворяющее всем бизнес-требованиям торговой сети «М.Видео».
 
По словам бизнес-заказчика системы со стороны департамента по развитию розницы «М.Видео»: «Инновационные технологии, несомненно,  повышают качество восприятия покупателями магазина и бренда «М.Видео» и, в то же время, использование системы электронных ценников позволит нам качественно повысить уровень обслуживания клиентов в магазинах сети, высвобождая для клиентов то время, которое консультанты ранее тратили на подготовку и расстановку бумажных ценников. Несомненно, это положительно отразится на финансовых показателях наших магазинов, где используется эта передовая технология».

Оценить по достоинству систему электронных ценников с использованием технологической платформы SES-imagotag, как наиболее гибкой и полнофункциональной для управления ценами и промо акциями в торговой сети, можно ежедневно в магазине «М.Видео» ТРЦ Мега Теплый Стан.

 

Высокие технологии на службе современного искусства

21-09-2016

В Москве в Гостином Дворе прошла международная выставка современного искусства в России и странах СНГ - Cosmoscow 2016.

 

Подтверждая свою репутацию ведущей площадки, способствующей развитию российского рынка современного искусства и его включению в глобальный контекст, выставка из года в год собирает под одной крышей российских и международных художников, галеристов и коллекционеров.

Аукцион и музей современного российского искусства ART4 использовал систему электронных дисплеев SES-imagotag от компании Смарт прайс (www.smartpricing.ru) для отображения имени автора и названия произведения в своей экспозиции, чем привлек большое внимание посетителей. Формат отображения информации вписался в концепцию мероприятия и способствовал привлечению посетителей к стендам галереи, которые по достоинству оценили новаторские идеи в презентации произведений современных художников.

 

По словам известного коллекционера и основателя музея современного искусства АRT4 Игоря Маркина: «Современное искусство подразумевает использование нестандартной концепции подачи материала и электронные ценники прекрасно реализуют такую возможность. Так, у нас в музее, много разных фишек: возле каждой работы висит электронный ценник - на экране высвечивается вся информация о произведении и в режиме реального времени изменяются ставки, человек может прямо с мобильного зайти на сайт, перебить цену, и это мгновенно отразится на ценнике». 

 

Оценить по достоинству систему электронных ценников с использованием технологической платформы SES-imagotag, как наиболее гибкой и полнофункциональной для решения поставленной задачи, можно ежедневно в музее современного российского искусства ART4.

Успешно стартовал пилотный проект по электронным ценникам SES-imagotag в одной из крупнейших торговых сетей РФ

07-08-2016

В рамках проекта оснащен электронными ценниками SES-imagotag и запущен в продуктивную эксплуатацию пилотный магазин одной из крупнейших федеральных торговых сетей России.

В сжатые сроки пилотный магазин федеральной торговой сети был полностью переведен на систему электронных ценников SES-imagotag. Система электронных ценников интегрирована в бизнес-процессы пилотного магазина, а также в системное и аппаратное окружение торговой сети и функционирует полностью в автоматическом режиме.

При разработке дизайна шаблонов в системе ESL полностью учтены требования бизнеса к внешнему виду и функционалу электронных ценников и технологически реализована возможность смены цены в магазине в режиме реального времени.

В ходе пилотного проекта будет проведено тестирование технологических возможностей платформы ESL от SES-imagotag, а также выполнена оценка экономической эффективности от использования системы электронных ценников для торговой сети.

Искусство и современные технологии: легко ли быть первыми?

26-06-2016

Аукцион и музей современного российского искусства ART4 впервые в мировой практике использует систему электронных ценников SES-imagotag для отображения в режиме реального времени информации о лотах и текущих ценах на онлайн-аукционе в выставочном зале музея.

 

ART4 – это аукцион и первый в России частный музей современного российского искусства в центре Москвы. Здесь расположилась постоянная экспозиция – больше 1000 работ известных российских художников, среди которых Илья Кабаков, Эрик Булатов, Владимир Немухин, Дмитрий Пригов, Комар и Меламид, Владислав Мамышев-Монро, Олег Кулик, Анатолий Осмоловский и другие.

 

В июне 2016 года ART4 сделал новый шаг вперед – запустил первый в России онлайн-аукцион современного российского искусства музейного уровня: на торгах в сети теперь можно побороться за работы художников, уже представленных в коллекции ART4. При этом все произведения можно будет посмотреть вживую в музее АРТ4, где постоянно работает выставка лотов, находящихся на торгах.

Информация и текущая цена для каждого из выставленных в музее лотов выводится на соответствующий электронный ценник, получая информацию с онлайн-аукциона в режиме реального времени.

 

Реализация проекта по внедрению системы электронных ценников в сжатые сроки была выполнена компанией «Смарт прайс» с использованием технологической платформы SES-imagotag, как наиболее гибкой и полнофункциональной для решения поставленной задачи.

 

По словам Анастасии Анисимовой, исполнительного директора ART4: «Все работы в ART4 можно купить и цена на них объявляется открыто: она указана на электронном дисплее вместе с именем автора и названием. Решение от компании Смарт прайс позволило нам воплотить в жизнь мультиканальную модель ценообразования, интегрируя выставочный зал с онлайн-аукционом, что повысит привлекательность и доступность аукциона для потенциальных клиентов, реализуя нашу бизнес-стратегию и позиционирование на рынке».

 

В настоящее время система электронных ценников SES-imagotag находится в продуктивной эксплуатации в музее современного российского искусства ART4. 

Инновации в Смартори: разумные цены и электронные ценники

09-04-2016

В сети клубных супермаркетов Смартори (Россия) для реализации инновационной бизнес-модели внедрена система электронных ценников SES-imagotag.

«Смартори» — новый уникальный клубный проект на российском розничном рынке с философией «ОТОБРАННЫЙ ассортимент КАЧЕСТВЕННЫХ товаров и услуг по РАЗУМНЫМ ЦЕНАМ».

Бизнес-модель «Смартори» помогает сократить обычные текущие расходы торговой сети и поставить честную цену на товар.

 

Для повышения наглядности системы ценообразования в «Смартори» было принято решение выводить на электронные ценники информацию по ряду ключевых товаров, дополненную сравнением с ценами конкурентов.

Для этих целей совместно с компанией «Смарт прайс» была разработана и реализована концепция перевода в цифровой формат системы ценников для выделенной группы товаров, интегрированная с бэк-офисом и сервисом предоставления цен конкурентов на ежедневной основе.

 

В качестве технологической платформы для построения системы электронных ценников было выбрано решение SES-imagotag, как наиболее простое в использовании, гибкое по функционалу и удовлетворяющее всем бизнес-требованиям сети клубных супермаркетов «Смартори».

 

По словам ключевого бизнес-заказчика системы: «Решение от компании Смарт прайс позволило нам запустить инновационную модель вывода цен и сопутствующей информации в режиме реального времени, что поможет нам привлечь новых клиентов и повысить лояльность существующих, реализуя нашу бизнес-стратегию в части объемов продаж и достижения запланированного уровня рентабельности сети».

 

В настоящее время система электронных ценников SES-imagotag находится в продуктивной эксплуатации в магазинах сети Московского региона. 

 

Please reload